to read complaints and reviews, or file yours.1
Akıllı SMS Numara Değişikliğinde Saatlerce Bekletildim Çözüm Sunulmadı
23 Eylül 2025 12:351.320
Yapı Kredi bireysel müşteri hizmetlerinden Akıllı SMS numara değişikliği yapmak istedim. Bu işlem için görüntülü görüşme şartı olduğu belirtildi. Görüntülü görüşme için yaklaşık 1 saat sırada bekledim, sıradaki kişi ben olmama rağmen en az yarım saat daha beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Şubeye gitmek de bir çözüm olarak sunulmuyor, sadece müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapılabiliyor.
Bu süreçte başka bir iletişim kanalıyla da çözüm bulamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve işlemin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.
