Akaryakıt Alımında Kampanya Mağduriyeti Ve Yanlış POS Kullanımı

17.08.2025 tarihinde TUR-SEN petrol isimli akaryakıt istasyonundan VakıfBank kredi kartımla 1.000 TL tutarında akaryakıt aldım. Ancak harcamanın yapıldığı pos cihazının Yapı Kredi Bankasına ait sektörü “akaryakıt” olarak tanımlı olmadığından, VakıfBank’ın akaryakıt kampanyasından yararlanamadım ve mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin market posundan geçtiğini öğrendim.

Aynı sorunu daha önce başka bir istasyonda da yaşadım ve o zaman müşteri hizmetleri kampanya mağduriyetimi gidermişti. Bu kez de mağduriyetimin giderilmesini ve kampanya hakkımdan yararlandırılmamı talep ediyorum. Ayrıca, ilgili istasyonda akaryakıt ve market işlemleri için iki ayrı pos cihazı kullanılmasını ve sektör bilgisinin doğru tanımlanmasını istiyorum. Böylece benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.

İlgili işlem bilgilerim:
iş yeri No: 1802102461
Pos No: 00A2325A
İşlem Tarihi: 17.08.2025-19:09:46

Gereğinin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını bekliyorum.