to read complaints and reviews, or file yours.06.10.2026 tarihinde saat 14:14’ten bu yana Kastamonu Yapı Kredi Bankası şubesindeki müşteri temsilcime telefonla ulaşma...ya çalışıyorum, yarım saati aşkın süredir sistem sürekli “yerinde bulunmamaktadır” bilgisi veriyor. Aynı numarayı yaklaşık 6 kez aradım ve her seferinde aynı uyarıyla karşılaştım.
Kastamonu Tosya Mutafçılar Çarşısı’ndaki Yapı Kredi ATM’si yaklaşık bir haftadır düzgün şekilde çalışmadığı için hesabım...daki paramı çekemiyorum. ATM’ye gittiğimde ekranda hiçbir görüntü gelmiyor, dolayısıyla herhangi bir işlem yapamıyorum. Bu durum sadece bana ait bir tespit değil, çevredeki esnaf
28.08.2026 tarihinde Kastamonu merkez Kuzeykent Mahallesi’indeki Yapı Kredi ATM’sine yaklaşık 30.000 TL para yatırmak is...terken para ATM’ye sıkıştı ve işlem tamamlanmadığı halde tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. ATM’nin açılıp sayım yapılacağı ve
Yapı Kredi Bankası’nın Kastamonu şubesi üzerinden kullandığım pos cihazımdan 3 aydır her ay düzenli olarak 1.050 TL kesi...nti yapılıyor. Bu tutarın ne için alındığı konusunda tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmadı, yapılan kesintiyi haksız buluyorum. Yapılan bu kesintilerin tarafıma iade ed
"Sorun çözüldü 1 aylık bir bekleyiş sonrasında hesabıma iade yapıldı."
8 Haziran 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki bireysel hesabımdan mobil bankacılık üzerinden başka bir bankaya 1.355....000 TL göndermek istedim, ancak banka bu işleme izin vermedi. Sürekli aranacağım söylenmesine rağmen herhangi bir arama yapılmadı, buna rağmen “arandınız” şeklinde mesajlar aldım.
"Teşekkürler sorçözüldü"
"Geç de olsa param iade edilmiştir. Teşekkürler."
21.01.2026 tarihinde saat 07:25’te Balıkesir OSB’deki Kastamonu Entegre fabrikası önünde bulunan Yapı Kredi bankamatiğin...den kartsız işlemle 20.000 TL yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı. İşlem sonrasında para hesabıma geçmedi ve hemen bankaya ulaşarak kayıt oluşturdum, tarafıma 15716869 num
Yaklaşık 4,5 aydır, hatta belki daha uzun süredir Kastamonu Yapı Kredi Şubesi’ne hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyorum. ...Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp talep açtırmama rağmen şubeye yönlendirme veya geri dönüş olmuyor, şubenin telefonları da kesinlikle açılmıyor. Kredi ve esnek hesapla ilgili
13.06.2025 tarihinde Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan 961,50 TL aidat ücreti kesildi. Konuyla ilgili müşteri hizmet...leriyle görüştüm, ancak yalnızca kampanya puanlarıyla biriktirerek ya da aidatın %50’sinin iadesi gibi seçenekler sunuldu. Diğer bankalarda aidat ücretinin tamamı iade edilirken, Y
"Teşekkür ederim"
19 Ağustos 2025 tarihinde Kastamonu i̇nönü Mahallesi'indeki Yapı Kredi ATM’sinden vadesiz tl hesabıma 10.800 TL yatırmak... isterken para sıkışması nedeniyle işlem tamamlanmadı ve param ATM tarafından alıkonuldu. İşlem sırasında kullandığım kartın son 4 hanesi 9033’tür. Olayın üzerinden 5 gün geçmesine
Yapı Kredi World kredi kartımın (sonu 7794 ile biten) ekstresine, 03.08.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık üyelik... ücreti yansıtılmıştır. Önceki yıllarda müşteri hizmetlerini aradığımda bu aidat iptal ediliyordu; ancak bu yıl başvurduğumda “süre aşımı” gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Kar
Yapı Kredi Worldcard’ımın (son 4 hanesi 0951) bilgim dışında “Secure Apple” açıklamasıyla 956 TL’lik bir işlem gerçekleş...tiğini fark ettim. Ben şu anda Kastamonu’da yaşıyorum, daha önce Şanlıurfa’daydım. İşlemlerin hangi şehirde yapıldığına dair bir bilgiye ulaşamadım. Bu tür bir durum daha önce de b
Rahmetli babam Yapı Kredi bankasından kredi çekmiş. 14.06.2023 te ilk taksiti gelmişti. Babam 22.06.2023 te yani ilk kre...di taksitinden 8 gün sonra vefat etti. Hayat sigortası olmasına rağmen Yapı Kredi varislerine tebligat göndermiş borcun ödenmesi için. Peki bu hayat sigortası kişi öldüğünde devrey
Vefat eden eşimin Yapı Kredi'den çektiği krediler dolayısıyla yapılan hayat sigortası primlerinin geri alınabilmesi için... otopsi raporu istediler. Otopsi raporunu sundum. Daha sonra eşimin vefat ettiği Afyonkarahisar'da bulunan Afyonkarahisar sağlık bilimleri üniversite hastanesinden detaylı epikriz
Yapı Kredi Bankası Kastamonu şubesinden temmuz 2013 tarihinde çekmiş olduğumuz Konut Kredisi Ağustos 2023 tarihinde bitm...iştir. İpotek terkin işlemleri için defalarca şube ile görüşmüş olsak da ipoteğimizi kaldıramadılar. En son şubedeki çalışan agresif tavırlar sergiledi. Farklı şehirde bulunmamız s
Kastamonu Yapı Kredi Bankası kurumsal hesaba giriş sorunu yaşıyorum. Sim kart blokem bulunmakta hesapta para aktarımı ya...pamıyoruz. Kurumsal hesap olduğu için ödemelerde sorun yaşanıyor. Kastamonu şubesine 2 gündür ulaşamıyoruz. Telefonlara bakmıyorlar. Gün içerisinde acil olarak sorunun çözülmesi ge
Yapı Kredi Kastamonu Merkez Şubesi'nden saat 19:30'da toplam 22 bin TL para yatırdım, küsuratı da vardı. Ancak banka, pa...rayı saydıktan sonra para sıkıştı dedi ve paramı vermedi, hesabıma da geçmedi. İnceleme başlatıldı dediler ama çok sayıda şikayet var ve birçok kişiye parası eksik yatmış.
Yapı Kredi Bankası'nın World kart ile peşin eğitim harcamalarında sonradan altı taksit kampanyası mevcut. Kampanyanın şa...rtlarında belirtilmeyen bir husus için (fiziksel pos cihazı yerine sanal pos cihazından çekim yapılması halinde kampanyanın geçerli olup olmayacağı) hem genel müşteri hizmetlerine
Yapı Kredi Kastamonu şubesinin telefon numarasına ulaşamıyorum. Telefonlarım açılmıyor. Üç kez aradım; ne kendi temsilci...m ne de müşteri hizmetleri hiçbirini açmıyor. Eğer bu telefonlar açılmayacaksa, neden müşteri olarak bana ulaşmam için numara veriliyor ama aradığımda kimse açmıyor? Bu nasıl bir ş
Kastamonu merkez i̇nönü mahallesinde bulunan ATM aracılığı ile 20.04 cumart...esi günü hesabıma para yatırmak istedim. Fakat ATM Şu anda işleminizi gerçe
