to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 25 yıldır aynı bankayı ve tek kredi kartı olarak Adios Premium kartı kullanıyordum, ancak yaşadığım son olaydan dolayı büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. 27.11.2025 tarihinde mobil şube üzerinden hesap özeti borcumu ödememe rağmen, ertesi gün online alışveriş yapmak istediğimde kartım reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ödememin bekleyen provizyonda göründüğü, bu nedenle yardımcı olamayacakları ve mesai saatleri içinde aramam gerektiği söylendi.
Ödememi yapmış olmama rağmen kartımın kullanılmaması ve ödememin adeta ortada kalmış gibi görünmesi hem mağduriyet hem de güven kaybı yaşattı. Şu an kızıma indirimde olan bir oyunu almak için işlem yapmak isterken, bu durum nedeniyle alamadım.
Bankanın, ödemenin provizyondan hemen düşmesini sağlayarak kartımı derhal kullanıma açmasını ve yaşanan bu mağduriyet nedeniyle tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 12-13 yıldır Yapı Kredi Adios Premium kredi kartı kullanıcısıyım. 15.06.2025 tarihinde hesabıma 1.644 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. 29.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim, ancak iade edilemeyeceği bildirildi. Kartımı standart şekilde, ...
Yapı Kredi bankasından kullandığım Adios Premium kartımdan yaptığım 04.04.2024 tarihli 30.000 TL'lik harcamam 20.04.2024 tarihinde bayi tarafımdan ürünü iade etmem nedeniyle tarafıma iade edildi. Bayi benimle kendileri tarafından iadenin yapıldığına dair iade slibini benimle paylaştı. Üzerinden 20 ...
Son 4 hanesi 5734 olan Yapı Kredi Adios Premium kredi kartımdan 16.03.2025 tarihinde 1.644,00 TL yıllık kart ücreti çekildi. Ücretin, aşağıda belirttiğim kanun çerçevesinde tarafıma iadesini talep ediyorum. "Tüketici Kanunu'nun 28.05.2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasında belirtildiği gibi, kart ...
Uzun süredir memnuniyetle hizmet aldığım ve aktif olarak kullandığım Adios Premium kredi kartımın 2025 Ekim hesap özetinde "Yıllık Kart Ücreti" adı altında 1.644 TL tutarında bir bedel yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda bu tutarın yalnızca yarısının iade edileceği tarafıma bild...
23.05.2025 tarihinde kredi kartımdan bilgim dışında 289.000 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. 10 dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak provizyonda olan harcamanın tarafımdan yapılmadığını bildirdim. Banka, güvenlik sebebiyle kredi kartımı kapattı ancak provizyondaki işlemi iptal etmedi. Erte...
Yorumlar