to read complaints and reviews, or file yours. 
15 yıldır Yapı Kredi Bankası'nın maaş müşterisiyim ve Worldcard kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Temmuz ayı ekstresinde 846,50 TL tutarında yıllık kredi kartı ücreti yansıtılmış. Ancak bankaya olan güvenim nedeniyle ekstrelerimi düzenli olarak kontrol etmiyordum; Kasım ayında başka bir ödeme için hesabıma baktığımda bu kesintiyle karşılaştım.
Kartımın son 4 hanesi 6542’dir ve hesabım Ankara şubesindedir. Ayrıca 6 adet faturamın otomatik ödemesi bu kart üzerinden yapılmaktadır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 15 yıllık maaş müşterimizsiniz hak mahkumiyetiniz var kesinti yapılmaması gerekiyor deniliyor ama kesilmiş maalesef ücretin iadesinin mümkün olmadığını belirttiler. Ancak uzun yıllardır maaş müşterisi olmam ve otomatik ödeme talimatlarım bulunmasına rağmen bu ücretin alınmaması gerektiğini düşünüyorum.
Kesilen yıllık kart ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası'nın maaş müşterisiyim ve Worldcard (0014) kredi kartımı kullanıyorum. Sözleşmemde açıkça yıllık kart ücreti alınmayacağı belirtilmesine rağmen, 6 Ekim 2025 tarihinde hesabımdan 1.085,50 TL yıllık kart ücreti kesildi. Durumu çözmek için önce müşteri hizmetlerini aradım; ancak sözl...
Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaşı alan bir müşteriyim ve uzun süredir World kredi kartını kullanıyorum. Önceki yıllarda kredi kartı yıllık kullanım ücreti alınmazken, Ağustos 2025 ekstresinde bilgim dışında 941 TL yıllık kullanım ücreti yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle gör...
22 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard Classic kartımdan 846,5 TL “Yıllık Kart Ücreti” adı altında bir tutar kesildi. Kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve otomatik ödeme talimatım da mevcut. Geçmiş yıllarda benzer aidat kesintileri yapılmış ve başvurularım sonucunda ücret iadesi sağlanmışt...
Yaklaşık 6 aydır Yapı Kredi Worldcard kullanıyorum. 10/08/2025 tarihinde ekstrede yıllık kart ücreti adı altında tarafıma 961,50 TL otomatik bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kart numaramın son 4 hanesi 8547’dir. Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvuru da bulundum. Bilgim dışında yılını doldurm...
Yorumlar