Yandex Go Uygulamasında Rota Sorunu Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti

5 Kasım 2025 sabahı Ankara Yenimahalle'de Yandex Go taksi uygulamasıyla yaşadığım yolculukta, rota uygulamada farklı gösterildiği gerekçesiyle sürücü defalarca aynı yerde döndü ve yol gereksiz şekilde uzatıldı. Yol güzergahını iyi bildiğim halde, uygulamanın yönlendirmesiyle normalde 200 TL tutacak bir yolculuk için 420 TL ücret talep edildi. Sürücü de Yandex Go'nun rotayı bilerek uzattığını, bu durumun sıkça yaşandığını söyledi. Ben de bu nedenle 350 TL ödedim.

Daha önce de benzer şekilde yolu uzatan sürücülerle karşılaştım ve bu durumun kasıtlı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, yaşadığım sorunu iletebileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulamadım. Yandex Go'nun bu tür mağduriyetleri ve bilerek insanları yanıltan uygulamaları sonlandırmasını istiyorum. Ben bir daha bu uygulamayı kesinlikle kullanmayacağım.