to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2026 tarihinde saat 08.03 sularında Ankara Sincan Törekent’ten Yenimahalle İvedik OSB’ye Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Yolculuk öncesinde ve sırasında uygulamada ücret yaklaşık 472 TL olarak görünmesine rağmen, yolculuk henüz bitmeden kredi kartımdan önce 500 TL, ardından 495 TL olmak üzere toplam 995 TL çekim yapıldı.
Ayrıca uygulamada görülen araç plakası ile beni almaya gelen aracın plakası birbirinden farklıydı. Sürücü aynı kişi olmasına rağmen, başka bir araç için kaza yaptığını, bu nedenle farklı bir araçla geldiğini söyledi ve gelen aracın plakası da elimde kayıtlıdır. Banka hareketlerimde bu iki tutar tek bir yolculukla ilişkili olarak görünmekte ve bu durumun açık bir fazla çekim olduğunu düşünüyorum. Uygulama içerisinde ya da telefonla Yandex Go müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına ulaşamadım, bu nedenle sorunumu doğrudan firmaya iletemedim. Elimde banka kartımdan çekilen tutarların ve yolculuğa ait araç plakasının kayıtları bulunmaktadır.
Uygulamada görülen yaklaşık ücret dışında fazladan çekilen tutarın acilen tarafıma iade edilmesini, ayrıca hem bu hatalı tahsilatın hem de plaka uyuşmazlığının neden kaynaklandığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
08.11.2025 tarihinde saat 18:44’te Yandex Go uygulamasını ilk kez kullanarak, 'Y******** H**** H******' isimli şoförün 06Т6850 plakalı aracıyla 1163. Cadde Çankaya’dan Kırım Cad. 88 (AŞTİ Metro İstasyonu) Ankara adresine yaklaşık 11 dakikalık bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda, uygulama üzerinden...
22.01.2026 tarihinde İzmir Buca’dan otogara Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. Yolculuk talebini oluştururken uygulamada ücret yaklaşık 478–479 TL olarak görünüyordu. Yola çıkmadan önce daha önce sorun yaşadığım için özellikle şoföre sordum, kendisi otobandan gitmeyi önerdi, “70–80 TL fark eder en ...
24.11.2025 tarihinde saat 21.34 civarında Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden Ayrancı’dan Kurtuluş’a taksi çağırdım. Uygulamada bu rota için ortalama ücret 263 TL olarak görünüyordu. Yolculuk sonunda taksimetre 307 TL yazmasına rağmen benden 354 TL Nakit ücret alındı. Sürücü, sistemde iptal işl...
13.09.2025 tarihinde saat 21:00’de Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden 06Т3814 numaralı taksi ile indirimli bir yolculuk yaptım. Yolculuğa kart seçeneğiyle başladım ve uygulamada ücret 697 ₺ olarak görünüyordu. Yolculuk sırasında kartımdan önce 100 ₺ ve 200 ₺ çekildi, ardından kartta para olmas...
29.11.2025 tarihinde saat 21:43 civarında Ankara Sincan’da Yandex Go üzerinden yaptığım taksi yolculuğunda, uygulamada görünen ücret ile benden talep edilen ücret arasında ciddi bir farkla karşılaştım. Uygulamada ücret 750 TL olarak görünmesine rağmen, sürücü benden 1.075 TL aldı ve ödemeyi nakit ol...
Yorumlar