to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde saat 16:07’de Ordu’daki Yakanet müşteri hizmetlerine modem kurulumu için ulaşmaya çalıştım. Mesai saatleri içinde aramama ve sistemde 1. Sırada olmama rağmen, 30 dakikadan fazla hatta bekletildim ve hiçbir şekilde yanıt alamadım. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. Ayr...
Yakanet’ten 50 Mbps hızında internet hizmeti için abonelik başlattım. Ancak yaklaşık 3 haftadır hızım sürekli olarak 20 Mbps civarında seyrediyor. Hizmet sağlayıcının taahhüt ettiği hızın çok altında bir hız almama rağmen, aylık 500 TL ödeme yapıyorum. Sözleşmede yazan 50 Mbps hızı vermelerini istiy...
12/10/2025 tarihinde Yakanet Limitsiz internet hizmetim için iki defa 500 TL’lik fatura kesildi. Toplamda 1000 TL ödeme talep edildi. Her iki fatura da sadece internet hizmeti için düzenlenmişti ve herhangi bir ek hizmet ya da açıklama belirtilmedi. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. F...
Yakanet’ten aldığım Limitsiz ADSL internet hizmetiyle ilgili ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. Giresun’da kullanmakta olduğum bu hizmet için aylık 600₺ ödeme yapıyorum. Ancak, uzun süredir internet hızım sürekli olarak 3 Mbps civarında seyrediyor ve hiçbir zaman paketimde vaat edilen hıza ulaşamıyorum...
Hangisinden başlasam bilemedim doğrusu. 1- daha önce oturduğum evde Türk Telekom'un portu olmadığı için mecburen satın almıştım. Kendileri ile 24 aylık sözleşme yaptık. Taahhüdüm bitmeden fiyatı arttırdıklarına dair mesaj atmışlar. Boşuna mı yapıyoruz. Biz bu sözleşmeleri? Ben, canım bu ay ödeme ya...
Bölgemizde kablosuz olarak kullandığımız Yakanet internet firmasından internet hizmeti almaya başladım. İlk zamanlar her şey çok iyiydi; ancak iki hafta geçtikten sonra internet hizmetinden düzgün bir şekilde faydalanamadık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bazen ulaşamıyoruz, ulaştığımızda ise 'mo...
Bana internet satarken peşin ödeme olacak sabit fatura 100 TL ile başladık. Şimdi 250 TL oldu fakat konu bu değil satarken fatura bedeli ödenir 30 günlük kullanım hakkı verilirdi. 30 gün sonunda hizmet kapanır, ne zaman ödersem o zaman 30 günlük kullanım hakkı alırdık. Şimdi sistem değişmiş, hem 250...