Xiaomi Televizyon Kurulumunda Yetkili Servisin Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Xiaomi Türkiye markalı bir televizyonu Trendyol üzerinden 23.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün kargoyla sorunsuz bir şekilde elime ulaştı ancak kurulum için gerekli olan yetkili servise 01.06.2026 tarihinde ilk başvurumu yapmama rağmen aradan 15 gün geçmesine karşın hiçbir şekilde gelip kurulumu gerçekleştirmediler.

Bu süre içinde yetkili servisle üç kez görüştüm, her seferinde “bizden haber bekleyin” denildi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu an Çanakkale Ayvacık ilçesinde televizyonum kutusunda bekliyor, yetkili servise ise tekrar tekrar aramama rağmen sağlıklı bir şekilde ulaşamıyor ya da net bir tarih alamıyorum.

Televizyonu kullanamadığım için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, yetkili servisin en kısa sürede tarafıma ulaşarak kurulumu gerçekleştirmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.