Xiaomi teknik destek

30.03.2024 tarihinde A101’den satın aldığım Xiaomi Book s 12.4 marka tabletim, garanti süresinin bitimine bir aydan az bir süre kala 06.03.2026 tarihinde bozuldu. Ürünün kutusu üzerindeki garanti belgesinde Genpa Teknik Servis garantili olduğu açıkça yazdığı için 11.03.2026 tarihinde İstanbul/Etiler...

10 Aralık 2025 tarihinde Epttavm üzerinden 14.410 TL ödeyerek Xiaomi Redmi 14 Pro model bir telefon satın aldım. Sipariş kodum PTT-36K0IGG1D-101225’tir. Cihazı aldıktan kısa süre sonra, Şubat ayında telefonun ekranında sürekli klavye seçimiyle ilgili bir uyarı penceresi çıkmaya başladı. Ayarlardan d...

25 Ocak 2026 tarihinde a-101 uygulaması üzerinden Xiaomi Smart Air Purifier 4 Compact hava temizleyicisi satın aldım. Ürünü çalıştırdıktan bir süre sonra kutusunu attım; daha sonra öğrendiğim kadarıyla seri numarası kutu üzerinde yazıyormuş. Yaklaşık 25 Şubat’tan itibaren ürünün teknik bir sebeple d...

Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop p cihazımı Kastamonu’da bulunan Xiaomi bayisinden satın aldım. Cihaz bir süredir haritalamada sorun çıkarıyor, temizlik yaparken bulunduğu oda dışında başka bir odada çalışıyormuş gibi kendini haritada gösteriyor ve bu durum yaklaşık dört aydır devam ediyor. Bugün Xiaomi ...

Xiaomi Redmi Buds 6 Plus kulaklığı yaklaşık 3 ay önce hediye olarak aldım. Hediye eden kişi ürünü Migros’tan satın almış ve yaklaşık 1300 TL ödediğini söyledi. Yaklaşık 20 gündür kulaklıkla ciddi sorunlar yaşıyorum. Kulaklık şarj olmuyor, telefona bağlantı kurmuyor ve ses de gelmiyor, yani ürün şu a...

Yaklaşık 5 yıl önce bir alışveriş sitesinden satın aldığım Mi marka yürüyüş bandını Yalova Merkez’de kullanıyorum. Son 2 aydır cihazı her çalıştırdığımda, hız son devire geldiğinde rahatsız edici bir gıcırdama sesi geliyor ve bu ses yaklaşık 30 saniye sonra kendiliğinden normale dönüyor. Ürüne defal...

Evofone Destek Hizmetleri ve Telekomünikasyon a. Ş.’nin Ankara teknik servisine, Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 White robot süpürgemi filtre değişimi için 17.02.2026 tarihinde teslim ettim. 19.02.2026 tarihinde telefonuma gelen mesajla cihazımı teslim alabileceğim söylendi. Servise gittiğimde cihazın ...

Avusturya’dan satın aldığım Xiaomi Electric Scooter 4 Lite model Scooter’da ciddi bir arıza oluşmuştur. Ürün şarj olmamaktadır. Ayrıca sürüş esnasında aniden uyarı sesi vererek kendi kendine fren yapmakta ve bir anda durmaktadır. Bu durum ciddi güvenlik riski oluşturmaktadır. Konuyla ilgili Xiaomi...

Xiaomi Vacuum Pro 2c robot süpürge ve internet dağıtıcısı olarak kullandığım Xiaomi cihazlarımın tamamı, Xiaomi uygulaması içinde bir anda kayboldu. Uygulamaya girdiğimde hem robot süpürgenin kayıtlı tüm cihaz bilgilerinin hem de haritalandırmanın silindiğini, cihazların artık görünmediğini fark ett...

Kasım 2023’te aldığım Xiaomi Mop 2 Pro robot süpürgemle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Cihazı ilk zamanlar sorunsuz kullanırken yaklaşık son 1 aydır şarjı çok çabuk bitmeye, kısa sürede şarj ünitesine dönmeye başladı. Şu anda ise şarjı tam dolu görünmesine rağmen çalışmaya başladıktan sonra 2 d...

Instagram hesabıma Xiaomi marka telefonumdan giriş yapamıyorum. Şifrem doğru olmasına rağmen uygulama sürekli olarak şifremi yanlış giriyormuşum gibi uyarı veriyor. Aynı hesaba başka bir telefondan hiçbir sorun yaşamadan giriş yapabiliyorum, yani sorun sadece Xiaomi telefonumda yaşanıyor. Bu proble...

Xiaomi Mi 11 cihazımda İstanbulkart uygulamasını açmaya çalıştığımda sürekli “cihaz eşleştirme hatası” alıyorum ve uygulama hiç açılmıyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip yeniden yükleme, güncelle...

Redmi Note 13 Pro model telefonuma Google Play Store üzerinden BİP uygulamasını 3 haftadır indiremiyorum. İndirme işlemini başlattığım anda “internet bağlantınızı kontrol edin” uyarısı çıkıyor ve indirme hiç başlamıyor. Telefonu yeniden başlatma, farklı Wi‑Fi ağı ve mobil veri deneme, Google Play S...

Xiaomi 15t Pro model telefonu eşimle birlikte kullanıyoruz ve her ikimizde de aynı sorun mevcut. Normal hat üzerinden yaptığımız aramalarda hiçbir problem yaşamazken, WhatsApp veya Telegram üzerinden sesli arama yaptığımızda karşı tarafa giden ses boğuk ve anlaşılması zor oluyor. Özellikle ortam ses...

İdefix üzerinden Zeytech adlı satıcıdan 22.10.2025 tarihinde Xiaomi Redmi 12 model telefonu satın aldım. Kısa süre içinde cihazda arıza çıktı ve yaklaşık 2 ayı aşkın süredir bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü teknik servise gönderdim, ancak hiçbir onarım yapılmadan, aynı arızalı şekilde geri gönderildi. ...

Nisan 2024’te Media Markt’tan Xiaomi Truclean W10 Pro ıslak‑kuru şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü alalı sadece 6 ay geçmişken süpürgenin rulo paspası eskidi ve yenisini almak istedim. Yaklaşık iki aydır bu parçayı temin etmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Önce Xiaomi’nin ...

Redmi Note 11 cihazımda WhatsApp uygulamasını kullanırken Meta ai / Llama 4 ile sohbet özelliği vardı, ancak WhatsApp’ı silip yeniden yükledikten sonra bu özellik tamamen kayboldu. Şu anda uygulamada “AI sohbetleri henüz kullanımınıza sunulmadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve Meta ai / Llama 4 ile s...

Xiaomi 14t Pro model telefonumda son dört gündür dokunmatik klavye ekranı kendi kendine sürekli açılıyor. Gün içinde sayısız kez tekrar ettiği için telefonu normal şekilde kullanmakta zorlanıyorum. Cihazı yaklaşık 6 ay önce ikinci el olarak aldım. Sorun başladıktan sonra telefonu yeniden başlatmayı...

Xiaomi Note 13 Pro Plus 5G cihazımda 29.01.2026 tarihinde HyperOS 3 güncellemesini yaptım. Güncelleme sonrasında telefon kendini ana menüye attı ve bu süreç tüm verilerimin tamamen silinmesine, yani cihazın sıfırlanmasına sebep oldu. Bu güncellemeyi yapana kadar telefonumda herhangi bir yazılım sor...

Yaklaşık 4 yıldır kullandığım Mi Box 2. nesil cihazımın kumandasının sol tuşu tamamen bozuldu ve cihazı doğru düzgün kullanamıyorum. Ürünü Getir aracılığıyla bir AVM’den almıştım, faturaya şu anda ulaşamıyorum; ancak Mi müşteri temsilcisi, satış tarihini sistemden görebildiklerini söyledi. Hem Mi m...

Xiaomi Note 12 Pro model telefonumda birkaç gündür ses açma kapama tuşlarında sorun yaşıyorum. Telefonda sesi artırmak isterken, kendi kendine sesi kısıyor ve ekranda ses kısmaya takılı kalıyormuş gibi davranıyor. Bu durum sürekli tekrarlandığı için telefonu normal şekilde kullanmakta ciddi zorluk ç...

Xiaomi Redmi Note 14 cihazımı yaklaşık bir haftadır kullanırken belirli uygulamalarda sürekli reklam çıkması sorunu yaşıyorum. Cihazımda herhangi bir virüs yok ve güvenlik taramalarında da bir problem görünmüyor olmasına rağmen, uygulama içinde devamlı reklamlarla karşılaşıyorum. Bu durum telefon ku...

Xiaomi Mi TV Stick 1080p Android TV Media Player cihazımı yaklaşık 3,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık 6 aydır cihaz hiç açılmıyor ve donma sorunu yaşıyorum. Son aşamada cihaz tamamen kapandı ve artık hiç açılmıyor. Bu nedenle Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlatt...

03 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada.com internet sitesi üzerinden Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000Pa Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürün kısa süre içerisinde toz haznesinde arıza verdi ve hazne toz ve pislikleri içine almamaya başladı. Şu an ürün fiilen kullanılamaz durumdadır. Ürünün garanti b...