Xiaomi teknik destek

Xiaomi Mi TV Stick 1080p Android TV Media Player cihazımı yaklaşık 3,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık 6 aydır cihaz hiç açılmıyor ve donma sorunu yaşıyorum. Son aşamada cihaz tamamen kapandı ve artık hiç açılmıyor. Bu nedenle Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlatt...

Xiaomi Redmi Note 14 Pro Plus telefon kullanıcısıyım. Bu modelde normalde e-sim özelliği bulunmasına rağmen, telefonumda e-sim menüsü ve desteği yer almıyor. Turkcell hattımda e-sim kullanmak istiyorum ancak cihazımda bu özelliği aktif edemiyorum. Sorun 1 gündür devam ediyor ve hafta sonu olduğu iç...

03 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada.com internet sitesi üzerinden Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000Pa Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürün kısa süre içerisinde toz haznesinde arıza verdi ve hazne toz ve pislikleri içine almamaya başladı. Şu an ürün fiilen kullanılamaz durumdadır. Ürünün garanti b...

Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G model telefonu abimden devraldım ve cihaz bana geldiğinden beri hoparlörlerde, özellikle sosyal medya videolarında sesle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Videolarda 1–2 saniyelik ses atlamaları oluyor, ses kesilip geri geliyor ve bu durum neredeyse her kullanımda tekrar...

Xiaomi Redmi Note 12 telefonumda az önce sistemi güncelledikten sonra cihazımdaki tüm numaralarım ve verilerim silindi. Güncelleme öncesinde rehberim ve diğer verilerim telefondaydı, güncelleme biter bitmez hepsinin kaybolduğunu fark ettim. Mi hesabı, Google hesabı veya başka bir yedekleme ayarı kul...

Xiaomi Redmi Note 13 Pro 4g kullanıcısıyım. Cihazıma hyperos 3 güncellemesi geldiği gün güncellemeyi yüklemek istedim ancak işlem tam olarak başarılı olmadı. Güncellemeden sonra telefonda bazı değişiklikler olsa da özellikle izin denetleyicisi ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Şu an ciha...

Xiaomi C400 model kamerayı kendi iş yerime güvenlik amacıyla bizzat satın alıp kurdum. Ancak şu anda, rızam ve iznim olmamasına rağmen, kardeşim bu kameranın bağlı olduğu hesaba girerek iş yerimi uzaktan izliyor. Kamerayı iş yerim için ve kendi kontrolümde kullanmak üzere aldım; başka kimsenin izin...

Yaklaşık 10 yıla yakındır Xiaomi Redmi Note 9s kullanıyorum ve son 6 aydır telefondaki Galeri uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. WhatsApp üzerinden gelen ya da kendi telefonumla çektiğim fotoğraf ve videoları açmaya çalıştığımda “Dosya biçimi desteklenmiyor ya da dosyalar hasarlı” ibaresi çıkı...

Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2 (STYTJ03ZHM) robot süpürgem bir haftaya yakındır şarj standında şarj oluyor gibi görünmesine rağmen turuncu ışıkları yanıp sönüyor ve şarj seviyesi %2’nin üzerine çıkmıyor. Cihaz normal şekilde çalışıyordu, bir gün kullanmak istediğimde şarjının az olduğuna dair uyarı verdi...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Mop 2 model robot süpürgem yaklaşık 4–5 gündür arızalı durumda. Cihaz sürekli “filtreyi değiştirin” uyarısı veriyor, filtreyi değiştirmiş olmama rağmen bu uyarı devam ediyor. Bununla birlikte cihaz çalışırken belirgin bir cızırtı sesi geliyor, kısa bir süre...

Amazon üzerinden 21 Aralık 2024 tarihinde 1.769 TL ödeyerek Xiaomi Akıllı Kamera c400 satın aldım. Yaklaşık 1 aydır kamerayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kameranın giriş yeri arızalı olduğu için kabloyu taktığımda cihaza elektrik gitmiyor ve görüntü alamıyorum. Ürünün sipariş/fatura numarası el...

Hepsiburada üzerinden Ethereum Teknoloji isimli satıcıdan 03.07.2025 tarihinde Xiaomi Redmi Note 14 model cep telefonu satın aldım, ürün 05.07.2025 tarihinde teslim edildi. 12.399 TL ödediğim bu cihazı kurulumdan sonra detaylı incelediğimde, ekte sunduğum görsellerle de sabit olan ciddi teknik kusur...

Vatan Bilgisayar’dan 9 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım Xiaomi Hava Temizleyici 4 cihazını salonumda kullanıyorum. Ancak ürünü çalıştırdıktan yaklaşık bir saat sonra sigara kokusunu yok etmek yerine adeta ortama sigara kokusu yaymaya başladı ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Yeni aldığım bir...

Xiaomi Mi 14 Ultra cihazımda son yazılım güncellemesinden sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Telefon görüşmesi yaptığımda, aramanın ilk 5 saniyesinden sonra benim sesim karşı tarafa gitmiyor. Görüşmeyi kapatıp tekrar arıyorum, ancak her seferinde yine ilk birkaç saniyeden sonra sesim karşı tar...

Android uygulamasında, Xiaomi Redmi model telefonumda uzun süredir yaşadığım bir yükleme sorunu bulunuyor. Uygulama üzerinden bir kere “evet der misin” ilanı vermiştim, daha sonra bu ilanı sildim. Bu işlemden sonra uygulamayı tekrar kullanmak istediğimde teknik hata uyarısı almaya başladım ve uygula...

Xiaomi Mibro Watch Phone Z3 akıllı saatimde, SIM kart takılı olmasına rağmen iki gündür hat çekmiyor ve telefon sürekli kapalıymış gibi görünüyor. Wi‑Fi bağlantısı olmasına rağmen cihazın içindeki hattı görmüyor, hatta SIM işaretinin üzerinde sürekli bir “X” işareti çıkıyor. Yaklaşık 48 saattir dev...

Yaklaşık 6–7 yıldır kullandığım Xiaomi Mi 10 Lite telefonum, bugün saat 12.00'den beri hiçbir şekilde açılmıyor. Sorun ortaya çıkmadan önce telefon, yaklaşık 0 derecede, mermer bir zeminin üzerinde bir süre kaldı ve ardından aniden kapandı; başka bir darbe, düşme veya sıvı teması olmadı. Telefonu a...

Yaklaşık bir yıldır kullandığım Redmi 10a model telefonumda bugün aniden bir sorun yaşamaya başladım. Dokunmatik klavyede yazı yazarken ve hatta görüntülü görüşme yaparken bile ekranın arkasına sürekli reklam giriyor. Reklamları kapatmama rağmen tekrar tekrar çıkıyor ve telefonu düzgün kullanamaz ha...

Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus telefonumda PUBG Mobile oynarken sürekli olarak ekran titriyor ve kendi kendine hareket ediyor. Bu yüzden oyunu sağlıklı bir şekilde oynayamıyorum. Özellikle her maçta aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum oyun deneyimimi tamamen bozuyor. Bu problemi 1 Ocak’tan beri ...

Bursa Nilüfer Vatan Bilgisayar şubesinden yaklaşık 3 ay önce Xiaomi Redmi 14 Pro marka telefon satın aldım. Telefonu kullanmaya başladığım ilk günden beri sabah yüzde 100 şarj ile şarjdan çıkarıp normal kullanımda akşam 5–6 civarına gelindiğinde şarjın yüzde 20’lere düştüğünü fark ettim. Yıllardır k...

Xiaomi Redmi Note 13 cihazımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve özellikle oyun oynarken ciddi performans sorunları yaşıyorum. Otel Market Simülatör oyununda daha açılış ekranında donma, takılma ve kapanma problemi oluyor. Sadece bu oyunda değil, diğer oyunlarda da benzer şekilde donmalar ve kasmalar...

Yaklaşık dört sene önce Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop akıllı robot süpürge satın aldım. Cihazın batarya problemi nedeniyle teknik destek alabilmek ve uygun servis bilgisini öğrenmek için kısa bir süre önce Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, ürünü onların yetki...

Eşimle birlikte Xiaomi’nin kendi internet sitesinden iki adet Poco f8 model telefon satın aldık. Cihazlar 29 Aralık’ta elimize ulaştı ve yaklaşık 3 gündür ikisinde de telefonla konuşurken karşı tarafa sesimizin kısık kısık gittiği, sesin net iletilmediği bir sorun yaşıyoruz. Bu sorun her zaman olmas...