Redmi Buds 8 Lite Ses Seviyesi Düşük Ve Rahatsızlık: Ücret İadesi Talebi

15 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Canpark AVM Mi Store mağazasından Redmi Buds 8 Lite model kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra kulaklığın ses seviyesinin beklenenden ve olması gereken seviyeden oldukça düşük olduğunu fark ettim. Ayrıca kulak içi kullanım sırasında ciddi derecede rahatsızlık yaşadım.

Ses seviyesini farklı cihazlarda, farklı ayarlarda ve çeşitli içeriklerde denememe rağmen sorun aynen devam ettiği için ürünün teknik açıdan bir problem taşıdığını düşünüyorum ve mutlaka teknik incelemeden geçmesini istiyorum.

Mağaza ile telefon üzerinden görüştüğümde, ürünü teknik servise göndermeleri halinde yalnızca aynı modelle değişim yapılabileceği, ücret iadesi yapılamayacağı bilgisi verildi. Ancak yaşadığım temel sorun ürünün genel beğenisi değil, ses performansındaki yetersizlik ve kullanım sırasındaki fiziksel rahatsızlıktır. Bu nedenle aynı modelle değişimin benim açımdan bir çözüm olmayacağını özellikle belirtmek isterim.

Ürünün yetkili teknik servis tarafından detaylı olarak incelenmesini, inceleme sonucuna göre benim için gerçekten çözüme yönelik bir adım atılmasını ve mümkünse ücret iadesi konusunda destek sağlanmasını talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı veya mağaza/servis süreciyle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadığı takdirde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı değerlendireceğimi de belirtmek isterim. Mağaza ve servis süreciyle ilgili net, yazılı ve uygulanabilir bir çözümle tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.