to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2024 tarihinde Epttavm üzerinden Mi Teknoloji firmasından Xiaomi Note 13 Pro Plus cep telefonu satın aldım. Cihazı aldığım gün e-Devlet üzerinden IMEI sorgulaması yaptığımda kayıtlı olarak görünüyordu.
Ancak 28.03.2026 tarihinde hattıma gelen mesajda cep telefonumun kayıt dışı IMEI olduğu, 120 gün sonra kapanacağı ve aldığım yere başvurmam gerektiği bildirildi. Bunun üzerine Epttavm müşteri hizmetlerini 30 ve 31 Mart tarihlerinde aradım. Bana, ürünü aldığım Mi Teknoloji firmasının pasif olduğu, şu anda satış yapmadığı ve bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacakları söylendi, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Ben telefonu Epttavm güvencesiyle satın aldım ve IMEI’si kayıtlı görünen bir cihazın daha sonra kayıt dışı çıkmasının sorumluluğunun tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum. Cihazıma ait tkn numarası: tkn 2025000000016’dır.
Epttavm’den, cihazın IMEI kaydının yasal olarak yapılmasını ya da yasal olarak kayıtlı, sorunsuz bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda kullanamayacağım bir telefon için mağdur edilmek istemiyorum.
Epttavm üzerinden Grand Dağıtım satıcısından 13.01.2025 tarihinde Xiaomi Note 13 Pro Plus 5g model bir telefon satın aldım. Cihazı normal şekilde kullanırken az önce hattım üzerinden “120 gün sonra kapanıyor, kaçak” içerikli bir mesaj aldım. Ardından e-Devlet üzerinden IMEI sorgulaması yaptığımda or...
Epttavm platformu üzerinden 04.06.2025 tarihinde Xiaomi 14 Pro 512 GB model cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram PTT-688NN4F32-290525’tir. 05.01.2026 tarihinde BTK’dan hattımın bir ay sonra kapatılacağına dair resmi mesaj aldım ve e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada cihazın IMEI bilgisinin ...
20.01.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Globtech GSM satıcısından Xiaomi Redmi Note 13 Pro 12/512 GB siyah cep telefonu satın aldım. Yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandığım telefonuma gelen yazılım güncellemesinden sonra, 12.03.2026 tarihinde cihaz aniden kapandı ve açılmamaya başladı. Garanti servisi...
13 Aralık 2022 tarihinde Epttavm üzerinden Xiaomi Redmi Note 11 Pro marka cep telefonu satın aldım. Cihaz için 7.737,47 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Uzun süredir kullandığım telefonumla ilgili olarak 19 Kasım 2025 tarihinde BTK’dan “869896065302433 IMEI numaralı cihaz kayıt dışıdır ve...
Epttavm üzerinden Kasım 2024’te Redmi Note 13 Pro modeli telefonu yaklaşık 10.200 TL ödeyerek satın aldım. Telefonu 1,5 yıla yakın süredir kullanırken üç gün önce “IMEI numaranız kayıt altında olmadığından 120 gün içerisinde kapanacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Yurt dışı cihaz almak istesem zaten b...
Yorumlar