Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34495206

Satın Aldığım Telefonun Kayıt Dışı Çıkması Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaşatıyor

profile
Cenk
Xiaomi
09 Aralık 12:00
85

13 Aralık 2022 tarihinde Epttavm üzerinden Xiaomi Redmi Note 11 Pro marka cep telefonu satın aldım. Cihaz için 7.737,47 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Uzun süredir kullandığım telefonumla ilgili olarak 19 Kasım 2025 tarihinde BTK’dan “869896065302433 IMEI numaralı cihaz kayıt dışıdır ve 90 günlük kullanım hakkı kalmıştır, lütfen satın aldığınız yere başvurunuz” şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesajla birlikte cihazın kaçak ve kayıt dışı olduğunu öğrenmiş oldum.

Mesaj sonrası Epttavm ile iletişime geçtim ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Beni teknik servise yönlendirdiler. Teknik servisi aradığımda ise bana bir WhatsApp numarası verildi ve şikayetimi bu numaraya yazmam, ayrıca BTK’dan gelen mesajı iletmem istendi. Talep ettikleri tüm bilgileri ve BTK mesajını eksiksiz olarak kendilerine göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Yasal yollarla, Epttavm üzerinden satın aldığım bu telefonun kayıt dışı çıkması ve tüm uyarılarıma rağmen çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Epttavm'nin, 869896065302433 IMEI numaralı bu cihaz için acilen yasal kaydı yapılmış, sıfır ve sorunsuz bir telefon ile değişim yapmasını veya yasal kayıtlı yeni bir cihaz göndermesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Okay sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve Kullanılamaz Duruma Düşen Xiaomi Telefon

profile
Okay
Xiaomi
30 Ekim 15:29
1.187

Bvm Market ve Epttavm üzerinden 26.01.2025 tarihinde satın aldığım Xiaomi Redmi 12 8 GB 256 GB (Siyah) marka telefonun IMEI numarasının kopyalandığına dair tarafıma mesaj geldi. Konuyu daha önce mail yoluyla da ilettim ve faturasıyla birlikte cihazı servise gönderdim. Servis, telefonun Xiaomi Türkiy...

garanti-surecinde-magduriyet-ve-kullanilamaz-duruma-dusen-xiaomi-telefon-6.pdf
garanti-surecinde-magduriyet-ve-kullanilamaz-duruma-dusen-xiaomi-telefon-1.pdf

KVK Servis Sonrası IMEI Sorunu Ve Çözülmeyen Yazılım Problemi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Özhan
Xiaomi
19 Eylül 20:00
4.814

28/12/2023 tarihinde satın aldığım Xiaomi Redmi Note 12 Pro marka telefon, aldığım günden bu yana güncelleme yapmıyordu. 2024 Haziran ayında İzmir Çankaya’daki KVK teknik servisine başvurdum ve cihazıma “güncel yazılım yüklendi” denilerek teslim edildi, ancak sorun çözülmedi. Yaklaşık 3 ay sonra, 09...

kvk-servis-sonrasi-imei-sorunu-ve-cozulmeyen-yazilim-problemi-nedeniyle-magduriyet-2.pdf
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Kayıt Dışı Telefon Ve Teknik Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

profile
Barış
Xiaomi
21 Kasım 11:09
719

09.05.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Teknolisa firmasından Xiaomi marka bir cep telefonu satın aldım. 17.11.2025 tarihinde BTK’dan, kullandığım 866822070066980 IMEI numaralı telefonun kayıt dışı olduğuna dair mesaj aldım. Yani Epttavm’den sıfır ve yasal olarak satın aldığım telefonun sistemde kayı...

kayit-disi-telefon-ve-teknik-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-2.pdf
kayit-disi-telefon-ve-teknik-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-1.pdf

Kayıt Dışı Telefon Satışı Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Benan
Xiaomi
08 Aralık 21:58
40

5.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa mağazasından Xiaomi Redmi Note 14 Pro marka-model bir telefon satın aldım. 8.12.2025 tarihinde BTK’dan gelen mesaj ile cihazın kayıt dışı olduğunu öğrendim ve o andan itibaren mağduriyetim devam ediyor. Durumu öğrenir öğrenmez, hem aynı gün mağazaya gider...

Öne Çıkan Konular
Xiaomi Telefon Xiaomi Redmi Note 11 Pro Xiaomi Müşteri Hizmetleri Xiaomi Redmi Note 11 Pro mesajlar Xiaomi Telefon teknik servis Xiaomi Telefon mesaj gelmiyor Xiaomi Redmi Note 11 Pro whatsapp Xiaomi Telefon 13 Xiaomi Redmi Note 11 Pro mesaj gelmiyor Xiaomi Redmi Note 11 Pro kaçak
Xiaomi
Redmi Note 11 Pro
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz
Xiaomi Kategorileri