Kaçak Telefon Şüphesi Ve Satıcı İletişimsizliği Nedeniyle İade Talebi

Epttavm üzerinden Grand Dağıtım satıcısından 13.01.2025 tarihinde Xiaomi Note 13 Pro Plus 5g model bir telefon satın aldım. Cihazı normal şekilde kullanırken az önce hattım üzerinden “120 gün sonra kapanıyor, kaçak” içerikli bir mesaj aldım. Ardından e-Devlet üzerinden IMEI sorgulaması yaptığımda orada bu şekilde bir kayıt görmedim ancak hattıma gelen mesaj cihazın kaçak olduğuna dair ciddi bir şüphe oluşturdu.

Bu durum üzerine hem Epttavm üzerinden şikayet ve iade talebi oluşturdum hem de Grand Dağıtım’a telefonla ulaşmaya çalıştım fakat defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bakan olmadı. Satıcıya olan güvenim tamamen sarsıldı, bu saatten sonra bu firmadan kesinlikle hiçbir ürün almak istemiyorum.

Kaçak şüphesi bulunan bu telefonu iade etmek ve ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu güvensizlik ve mağduriyetin hızla giderilmesini istiyorum.