to read complaints and reviews, or file yours.IMEI Kayıt Sorunu Ve Epttavm'in Cevapsız Müşteri Hizmeti
Epttavm üzerinden Kasım 2024’te Redmi Note 13 Pro modeli telefonu yaklaşık 10.200 TL ödeyerek satın aldım. Telefonu 1,5 yıla yakın süredir kullanırken üç gün önce “IMEI numaranız kayıt altında olmadığından 120 gün içerisinde kapanacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Yurt dışı cihaz almak istesem zaten bilerek alırdım, Epttavm’yi özellikle güvenilir olduğu için tercih ettim; ancak şu an cihazım kayıt dışı görünüyor.
Durumu öğrenir öğrenmez Epttavm müşteri hizmetlerine yazdım fakat aranmadım, kimse benimle iletişime geçmedi. Yazılı olarak sadece 0850 ile başlayan bir numara verdiler; ancak bu numarayı aradığımda sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme var ne de ilgilenen biri; resmen kendi paramla mağdur ediliyorum.
Epttavm’den beklentim, satmış oldukları bu telefonun IMEI ve kayıt işlemleriyle ilgili sorunu derhal inceleyip çözmeleri ve hattımın kapanmasını engelleyecek şekilde cihazımın yasal kaydının yapılmasını sağlamalarıdır. Telefonumun kapanma riski olduğu için acil olarak benimle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini istiyorum.
Bugün 1 hafta oldu pttavmye en az 5 defa yazmışımdır sizinle iletişime geçecekler dendi arayan soran olmadı en son bir telefon numarası verdiler aradık adam telefonunuzu aldığınız yer olan gogi elektronik battı bir şey yapamayız diyor Epttavm ye ilettim hala ses yok olaya bakarmısnız mağduriyetin zirvesini yaşıyorum eyyy Epttavm neredesin bu nasıl iş lütfen bu işe bir çözüm bulun
