Satıcıya Ulaşılamıyor, Garanti Ve Servis Desteği Sağlanmıyor

09.06.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden doha Elektronik satıcısından Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro 2+ 3D Global Versiyon Siyah Robot Süpürge (Sipariş No: 142127588) satın aldım. Ürünü yaklaşık 3500 TL’ye aldım ve şu ana kadar sorunsuz kullanıyordum. Ancak son bir haftadır süpürge şarj ünitesinde...
Xiaomi Garanti Servisinde Çift Taraflı Mağduriyet

2024 yılında Migros’tan satın aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop 2 model robot süpürgemin (seri numarası: 33663/BFACXF1XT04430) garanti kapsamında tamir edilmesi için bugün KVK teknik servisiyle iletişime geçtim. Ancak KVK, artık robot süpürgelere destek vermediklerini belirterek beni Xiaomi yetkili...
Teknik Servisten Çözüm Ve Bilgilendirme Beklerken Mağdur Oldum

Xiaomi Mi Router 4A Giga Edition cihazımı, kurulum sırasında sıfırladıktan sonra telefonumun Wi-Fi ekranında cihaz görünmediği için kullanamıyorum. 07.08.2025 tarihinde iki kez denememe rağmen aynı sorunla karşılaştım. Ardından ürünü, garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Ancak teknik servis ...
Xiaomi TV Kurulumunda Belirsiz Ve Haksız Servis Ücreti Mağduriyeti

01.04.2025 tarihinde Torium AVM Migros şubesinden Xiaomi TV Max 86 model televizyonu sıfır olarak satın aldım. Kurulum işlemi için yetkili servis olan Dora Mobile’ı aradığımda, benden servis ücreti talep edildi. Ancak bu ücretin ne kadar olacağı konusunda kesinlikle bir bilgi verilmedi. Ücretin ne k...
Yetkili Serviste Bilgilendirme Eksikliği Ve Kaba Davranışlar Nedeniyle Mağduriyet
Bir yıldır ek garantili olarak kullandığım Xiaomi Robot süpürge S10 cihazım silme işlemini yapmadığı için internetten araştırarak Smart Fix isimli yetkili servise ulaştım. Garanti kapsamında ücretsiz kargo ve servis hizmeti sunduklarını belirttiler. Ürünümü Adana’dan kendilerine gönderdim. Ancak dah...
Garanti Kapsamında Onarılmayan Telefon Ve Mağduriyet

10 Aymağazasından Xiaomi Redmi Note 13 4G model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra ekran, kamera, donma ve kasma ile aşırı ısınma gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bu sorunlar günlük kullanımımı ciddi şekilde kısıtladı. Cihazımı garanti kapsamında Ouno teknik servisine gö...
Xiaomi N300 Wi-Fi Dağıtıcısında Sürekli Bağlantı Kopması Sorunu

Xiaomi N300 Wi-Fi dağıtıcıyı online mağazadan satın aldım. 9 Ağustos 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 15 gündür sürekli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Sorun yalnızca belirli bir yerde değil, cihazı farklı ortamlarda denememe rağmen her yerde aynı şekilde devam ediyor. Cihazı sıfırlamayı de...
Yetkili Servis Olduğunu İddia Eden Firma Yüksek Onarım Ücreti Ve Geciken Teslimat Mağduriyeti

Telefonumun kamera sorunu vardı ve ekranı çatlamıştı. Servisi aradım. Servis adı altında bir elektrofoni ye yönlendirildim. Benimle yetkili servis gibi konuşup telefonumu göndermem için PTT kodu verdiler. Telefonumu gönderdim. Garantisi olduğu halde 7200 TL onarım ücreti talep ettiler. Sorunların ku...
Garanti Süresinde Motor Arızasına Ücret Talep Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor
Xiaomi 41 Burda AVM mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Xiaomi G11 robot süpürgemde, 6 Ağustos 2025 tarihinde ilk defa motor arızası yaşadım. Cihazın garanti belgesi ve faturası elimde mevcut. Sorunu yaşadıktan sonra garanti sürem devam ettiği için müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak bana m...
Yetkili Bayinin Garanti Dışı Yönlendirmesi Ve Mağduriyet
18.08.2025 tarihinde Uşak İsmet Paşa Caddesi'ndeki Xiaomi yetkili bayisine, 8 ay önce aldığım Redmi 14 t Pro model telefonumu denize düşürdüğüm ve hiç açılmadığı için başvurdum. Ancak yetkili bayideki personel, telefonu Amazon Türkiye'den aldığım için yetkili servisin cihazla ilgilenmeyeceğini söyle...
Servis Ücreti Ödememe Rağmen Xiaomi Robot Süpürge Arızası Giderilmedi

Xiaomi Robot Mop Essential model robot süpürgemi, "fırça üzerinde yük var" hatası verip kendiliğinden durduğu için 04.08.2025 tarihinde servise gönderdim. Servis, cihazın bataryası ve ana fırça motorunun arızalı olduğunu belirterek bu parçaların değişmesi gerektiğini söyledi. 2550 TL ücret ödedim ve...
Garanti Kapsamında Telefonumdan Yüksek Tamir Ücreti Talep Edildi

Xiaomi Redmi 13 model telefonumu birkaç ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Kısa bir süre sonra cihazın kameraları ve flaşı çalışmamaya başladı. Garanti süresi devam ettiği için cihazı yetkili servise gönderdim. Ancak 8.300 TL civarında aldığım telefon için 4.000 TL tamirat ücreti talep edildi. ...
Xiaomi S20 Plus Robot Süpürgede Sensör Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Xiaomi S20 Plus model robot süpürgeyi Trendyol üzerinden kredi kartı ile satın aldım. Cihazı yaklaşık bir gündür kullanırken, lazer sensör kapağı hatası vermeye başladı. Cihazı temizledim, tekrar başlattım ve dinlendirdim ancak sorun devam ediyor. Ürün garanti kapsamında ve herhangi bir darbe, sıvı ...
Xiaomi Mix Flip: Garanti Süresinde Tekrarlayan Ekran Sorunu Ve Yüksek Onarım Ücreti

15 Ocak 2025 tarihinde Xiaomi online mağazadan Mix Flip model telefonu 50.000 TL karşılığında aldım. 25 Nisan 2025 tarihinde telefonun katlanabilir kısmında 5 adet siyah çizgi oluştu. 28 Nisan 2025’te Metrocity AVM’deki Xiaomi Levent Yetkili Servis Merkezi’ne götürdüm. Telefonum 3 hafta boyunca serv...
Redmi 12 Telefonum Kilitlendi, Destek Alamıyorum

17.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Redmi 12 model Xiaomi telefonumda, ekran desenini doğru yapmamıza rağmen cihaz kilitlendi ve “60 sn sonra tekrar deneyin” uyarısı vermeye başladı. Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor ve ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum. Telefona yeniden b...
Kısa Sürede Arızalanan Xiaomi Robot Süpürge İçin Destek Ve Değişim Talebi

Nisan 2025’te Trendyol üzerinden aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000Pa süpürgem, yaklaşık 3 ay olmasına rağmen şarj olmamaya başladı. Yaklaşık 7-8 kez sorunsuz kullandıktan sonra, 3 hafta önce cihaz sürekli %1’de kalmaya ve hiç şarj olmamaya başladı. Ürünü sadece kendi kutusundan çıkan adaptör ...
Xiaomi Güncelleme Sonrası Verilerim Siliniyor Ve Sürüm Yükselmiyor

Redmi 13C model telefonumu bir telefoncudan aldım ve başka bir telefoncuda 400 TL karşılığında Samsung Galaxy J3 IMEI atıldı. Nisan ayından beri telefonuma gelen hyperos 2.0 güncellemesini en az 7-8 kez yüklemeyi denedim. Her seferinde sistem güncelleniyor gibi görünüyor, ancak işlem tamamlandıktan ...
Garanti Kapsamındaki Redmi 12'de Şarj Sorunu Ve İlgisiz Servis

Redmi 12 model telefonumu yaklaşık 1 yıl önce Maviş İletişim’den satın aldım ve cihazım halen garanti kapsamında. Son 1 haftadır cihazımda ciddi bir şarj problemi yaşıyorum. Telefonum her zaman çok yavaş şarj oluyor ve bataryası çok çabuk bitiyor. Bu sorun günlük kullanımımı oldukça olumsuz etkiliyo...
Redmi 12'nin Şarj Sorunu Garantide Çözülmüyor!

Redmi 12 model telefonumu yaklaşık 1 hafta önce şarj almama ve hızlı şarj özelliğinin bozulması problemiyle kullanamıyorum. Cihazımın garantisi devam ediyor ve ürünü bir telefoncudan satın aldım. Problemi fark ettikten sonra farklı şarj kabloları denedim ve tüm olasılıkları kontrol ettim, ancak soru...
Suya Dayanıklı Denilen Telefonumun Garanti Dışında Bırakılması

Xiaomi Note 14 Pro model telefonum, masanın üzerindeki sıvıdan dolayı kameradan su aldı. Cihazım garantili olmasına rağmen, KVK Ankara Servis Şubesi tarafından ürünün garanti kapsamı dışında olduğu belirtilerek 12.000 TL servis ücreti talep edildi. Oysa cihaz, suya ve toza karşı dayanıklı olarak sat...
Xiaomi S10 Plus Robot Süpürgeler Temizlik Yapmıyor Servis Çözüm Sunmuyor
07.09.2024 tarihinde Ankara Panora AVM Teknosa mağazasından iki adet Xiaomi S10+ robot süpürge satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık bir ay sonra her iki cihazda da aynı sorun ortaya çıktı: süpürgeler tozları hazneye doldurmuyor, tüm tozu fırçaya sarıyor ve temizlik yapmıyor. Sorunun her kullanımd...
Redmi Note 14 Pro İçin Yazılım Güncellemesi Bekliyorum Endişeliyim

Redmi Note 14 Pro model telefonumu yaklaşık 6 ay önce Malatya Park Mi Store’dan satın aldım. Cihazı aldığımda bir kez sistem güncellemesi aldı, ancak o tarihten bu yana hiçbir yeni güncelleme gelmedi. Yazılım güncellemesi alamadığım için ileride yaşayabileceğim sorunlar konusunda endişeliyim. Fatura...
Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Cihazım Tamir Edilmiyor Ve Faturam Verilmiyor

Redmi Note 13 Pro cihazımı yaklaşık 3 aydır alt hoparlör arızası nedeniyle kullanamıyorum. Cihazı Mi Store’dan satın aldım ve ek olarak bir tamir kiti de almıştım. Garanti sürem Temmuz 2025’e kadar devam ediyor. Ancak yaşadığım sorundan dolayı cihazı teknik servise götürdüğümde, cihazda sıvı teması ...
-
Airfryer 330
-
Akıllı Bilekllik 242
-
Akıllı Saat 604
-
Ateş Ölçer 7
-
Bebek Arabası 15
-
Bilgisayar 53
-
Blender 15
-
Bluetooth Hoparlör 10
-
Bluetooth Kulaklık 343
-
Cam Silme Robotu 37
-
Cloud 44
-
Dikey Süpürge 331
-
Elektrikli Bisiklet 13
-
Epilasyon 6
-
Hava Kompresörü 9
-
Hava Temizleyici 216
-
Hoparlör 71
-
Kamera 351
-
Kettle 13
-
Klavye 61
-
Koşu Bandı 11
-
Kulaklık 617
-
Media Player 59
-
Mi Fit 6
-
Mi Home 82
-
Modem 7
-
Monitör 9
-
Mouse 8
-
Pet Shop Ürün 45
-
Powerbank 75
-
Projeksiyon 15
-
Robot Süpürge 3.557
-
Router 22
-
Saç Kurutma Makinesi 16
-
Scooter 171
-
Süpürge 215
-
Şarj Aleti 238
-
Tablet 178
-
Tartı 67
-
Telefon 8.009
-
Televizyon 141
-
Tıraş Makinesi 20
-
TV Stick 240
-
Wifi Güçlendirici 57




