to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2025 tarihinde Torium AVM Migros şubesinden Xiaomi TV Max 86 model televizyonu sıfır olarak satın aldım. Kurulum işlemi için yetkili servis olan Dora Mobile’ı aradığımda, benden servis ücreti talep edildi. Ancak bu ücretin ne kadar olacağı konusunda kesinlikle bir bilgi verilmedi. Ücretin ne kadar olduğunu sorduğumda ise herhangi bir fiyat paylaşılmadı ve sadece ücretli olacağı belirtildi.
Ayrıca, cihazı kendim açıp kurulumunu video ile kaydetmem halinde garanti süresinin başlatılabileceği söylendi. Bu durum hem garanti sürecini hem de kurulumun güvenliğini riske atıyor. Sıfır olarak satın aldığım bir ürünün kurulumunun, yetkili servis tarafından ücretsiz ve güvenli bir şekilde yapılmasını beklerken hem ücret talep edilmesi hem de ücret bilgisinin paylaşılmaması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat onlar da aynı şekilde ücretli servis dışında bir çözüm sunmadılar. Migros e-arşiv fatura numaram: A022025016821724. Ürünün kurulumunun ücretsiz olarak yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Xiaomi Max model televizyonumun kurulumu için verilen yetkili numarayı 2 gündür 5-6 kez aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kurulum yapılmadan televizyonu açmamız garanti kapsamını etkilediği için ürünümüz kapalı bir şekilde bekliyor. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm; onlar da sadece...
Xiaomi 86 inç televizyonumu yaklaşık 4 hafta önce Avcılar/Cihangir adresime teslim aldım ve hemen ardından kurulum için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bu süre zarfında defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşmakta zorlandım ve her seferinde “Siz kendiniz kurulumunu yapın, biz çok yoğunuz” şeklind...
Migros'tan Xiaomi Max 86 TV aldık. Neredeyse 1 hafta oldu ve hala kurulum için servise ulaşamıyoruz. Karşımızda bir muhatap yok, arıyorum, 'ilk sıradasınız' diyor ve 20 dakika sonra telefon kapanıyor. Asla tavsiye etmeyeceğim, bu marka TV'yi almak isteyen varsa tekrar düşünsün.
Xiaomi TV biriminin destek eksikliği, bilgilere ulaşamama sorunu yaşıyorum. Migros'ta satışta olan Xiaomi TV max 86 model ürününün özelliklerine internet sayfasında ulaşamıyorum. Parlaklık değeri belli değil, panel tipi belli değil, Xiaomi merkezdeki temsilcilerin bile bilgisi yok. 0850 502 0808 ...
Yorumlar