Redmi 12 Telefonum Kilitlendi, Destek Alamıyorum

17.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Redmi 12 model Xiaomi telefonumda, ekran desenini doğru yapmamıza rağmen cihaz kilitlendi ve “60 sn sonra tekrar deneyin” uyarısı vermeye başladı. Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor ve ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum. Telefona yeniden başlatma işlemi uyguladım ancak sorun çözülmedi. Garanti kapsamında olan cihazım için sipariş numaram: 9225373715. Xiaomi veya Trendyol müşteri hizmetlerinden henüz bir geri dönüş alamadım.

Telefonun tekrar kullanılabilir hale gelmesi için uzaktan veya telefonda teknik destek talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.