Açılmış Çeyiz Nevresim Takımında Büzülme Ve Dikiş Hatası, Yataş Değişim Yapmadı

04.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Yataş satıcısından kardeşim için çeyiz amaçlı ck Rowena saten nevresim takımı (adaçayı) siparişi verdik, ürün 09.02.2026 tarihinde teslim edildi ve hediye olarak verildi. Paketi açıp ürüne baktığımızda nevresimin tam üst, görünen kısmında belirgin bir büzüşme olduğunu fark ettik ve dikiş hatalı çıktığını gördük.

Kusuru fotoğraflayarak Yataş satıcısıyla iletişime geçtiğimizde, ürünü açtığımız için hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. “Ürünü açmadan ayıplı olup olmadığını nasıl anlayabiliriz? ” diye sorduğumuzda da yine aynı cevabı aldık. Özellikle bir sorun olursa ürünün arkasında durur düşüncesiyle farklı bir satıcı yerine bizzat Yataş mağazasından sipariş vermeyi tercih etmiştik, ancak yaşadığımız bu yaklaşım Yataş markasına yakışmayan bir durum oldu.

Belge numarası ett2026000122192 olan, yaklaşık 4.000 TL ödeyerek aldığımız bu nevresim takımı çeyiz için alındığından, bu halde kullanılması mümkün değil ve şu an resmen elimizde kaldı. Ayıplı çıkan bu ürün için tarafıma ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.