Ana Sayfa
Xiaomi
Robot Süpürge
Mi Robot Vacuum Mop Pro
Satıcıya Ulaşılamıyor, Garanti Ve Servis Desteği Sağlanmıyor

ID:33416232

Satıcıya Ulaşılamıyor, Garanti Ve Servis Desteği Sağlanmıyor

Meryem

19 Ağustos 2025 14:54

1.621

09.06.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden doha Elektronik satıcısından Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro 2+ 3D Global Versiyon Siyah Robot Süpürge (Sipariş No: 142127588) satın aldım. Ürünü yaklaşık 3500 TL’ye aldım ve şu ana kadar sorunsuz kullanıyordum. Ancak son bir haftadır süpürge şarj ünitesinden ayrıldığında ışığı tamamen sönüyor ve hiçbir tuşa tepki vermiyor.

Ürünle ilgili yaşadığım bu arızadan sonra hem satıcı doha Elektronik’e hem de Hepsiburada’ya ulaşmaya çalıştım fakat satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum; online hesapları kapalı, telefonlarına ulaşılamıyor ve fatura talebime de yanıt gelmedi. Ürünün garantisinin hangi serviste olduğuna dair hiçbir bilgi yok, yetkili servisi aradığımda da kendi garantilerinde olmadığını söylediler. Elimde fatura ya da garanti belgesi de bulunmuyor.

Ürünümün garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Destekleyenler

Cihan

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'dan Aldığımız Xiaomi Robot Süpürgenin Bozulunca Çöp Olması

İlhan

Xiaomi

10 Aralık 2023 16:57

11.469

4 Mayıs 2021 yılında Hepsiburada sitesinden 577957637 numaralı sipariş numarasıyla bir adet Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro 2+ 3D Global Versiyon Siyah Robot Süpürge satın aldım. Satın aldığım cihaz 3 hafta önce çalışmamaya, şarj olmamaya ve Wi-Fi'ye bağlanmamaya başladı. Reset yapamadık çünkü mümkün...

1 Destek

1 Yorum

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bitmeden Xiaomi Robot Süpürge Şarj Sorunuma Acil Çözüm Bekliyorum

Büşra

Xiaomi

06 Eylül 2025 14:43

2.226

Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro model robot süpürgemin şarjı ile ilgili uzun süredir sorun yaşıyorum. Son 1 yıldır şarjı hızlıca bitiyor ve özellikle son 2 ayda bu problem çok daha belirgin hale geldi. Cihazı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve garanti belgem ile faturam mevcut. 30 Temmuz’da Xiaomi...

1 Yorum

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Vaccum 2 Pro Memnuniyetsizliği

Hakan

Xiaomi

02 Ekim 2025 16:38

2.124

2023 yılında Hepsiburada üzerinden 2 yıl garantili olarak satın aldığım Xiaomi Vacuum 2 Pro model robot süpürgemde yaşadığım bir sorun nedeniyle 11 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamında işlem yapılması için Hepsiburada müşteri danışmanı ile iletişime geçtim. Müşteri danışmanı bana yetkili servis b...

1 Destek

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop2Pro+ Batarya Arızası Ve Evofone Servis Fahiş Fiyat

Onur

Xiaomi

06 Ağustos 2023 22:46

6.124

11.06.2021 tarihinde Media Markt mağazasından Mi Robot Vacuum-Mop 2 Pro+ satın aldım. Bugüne kadar şarj durumu ile ilgili hiçbir uyarı, arıza vs. Vermemesine rağmen garanti süresini 25 gün geçince aniden şarj olmamaya başladı. Şarj ünitesinde iken lambaları yanıyor fakat çalışmıyor. Xiaomi Mi markas...

Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop2Pro+ Batarya Arızası Ve Evofone Servis Fahiş Fiyat

Pinar sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Garantili Robotumun Onarım Yapılmaması

Pinar

Xiaomi

18 Ekim 2023 13:34

4.457

2022 Ocak ayında Hepsiburada'dan aldığım Xiaomi mop Pro robot süpürgemin tekerleğinde sıkıntı yaşadım. Hala Hepsiburada garantili bir ürün olması nedeniyle servis onarım bakıma gönderdim. Servis tarafından bana dönüş yapılarak kullanıcı hatası olduğunu ve 3300 TL göndermem karşılığında tekerleğinin ...

Öne Çıkan Konular