Ana Sayfa
Xiaomi
Robot Süpürge
Mi Robot Vacuum Mop Essential
Servis Ücreti Ödememe Rağmen Xiaomi Robot Süpürge Arızası Giderilmedi

ID:33406963

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Servis Ücreti Ödememe Rağmen Xiaomi Robot Süpürge Arızası Giderilmedi

Yunus

Xiaomi

18 Ağustos 2025 17:06

2.469

Xiaomi Robot Mop Essential model robot süpürgemi, "fırça üzerinde yük var" hatası verip kendiliğinden durduğu için 04.08.2025 tarihinde servise gönderdim. Servis, cihazın bataryası ve ana fırça motorunun arızalı olduğunu belirterek bu parçaların değişmesi gerektiğini söyledi. 2550 TL ücret ödedim ve ürün 09.08.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak ürünü denediğimde aynı arızanın devam ettiğini gördüm.

16.08.2025 tarihinde cihazı tekrar servise gönderdim. Bu kez de ana fırça ve hepa filtre değişimi gerektiği, bunun için tekrar ücret ödemem gerektiği söylendi. İlk arızada neden bu parçaların tespit edilmediğini sorduğumda net bir cevap alamadım. Üstelik, aynı arıza devam ettiği halde yeniden ücret talep edilmesini kabul etmedim ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum.

Cihazım garanti kapsamında olmamasına rağmen, ödediğim ücret karşılığında sorunun çözülmesini ve tekrar ücret talep edilmeden arızanın giderilmesini talep ediyorum. Servis işlemleri İstanbul’da gerçekleşti, ben Kilis’te ikamet ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

servis-ucreti-odememe-ragmen-xiaomi-robot-supurge-arizasi-giderilmedi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garantisi Bitmemiş Robot Süpürgenin Tamiri İçin Xiaomi 3850 TL İstedi.

Burak

Xiaomi

05 Ağustos 2023 20:43

3.358

Xiaomi Robot Vacuum Mop Essential marka model robot süpürgemizi 17.03.2022 tarihinde almıştık. 22.07.2023 tarihinde cihazı kapatmamıza rağmen fırça dönmeye devam ettiği için süpürgeyi servise verdik. Servis, filtrelerin zamanında değişmediğini öne sürerek cihazın garanti kapsamına girmediğini ve 385...

2 Destek

1 Yorum

Xiaomi Robot Süpürge Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Erdinç

Xiaomi

04 Ekim 2025 00:07

2.755

02.12.2024 tarihinde Mersin Sayapark Avm de bulunan Xiaomi mağazasından 15.639 TL'ye aldığım Xiaomi Robot Vacuum s20+ White robot süpürge halı tanıma özelliği olduğu halde halıları siliyor ve yerde eğim ve devrilme uyarısı vermeye başladı. Bu cihazın garanti kapsamında ikinci kez aynı arızayı vermes...

xiaomi-robot-supurge-arizasi-ve-yetersiz-servis-deneyimi-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Mop Essential Robot Süpürge Arızası

Mustafa

Xiaomi

18 Eylül 2023 22:20

1.907

Xiaomi mop Essential robot süpürge aldık. 1. Yıl olmadan arızalandı. Kendi kendine durdu ve bir daha çalışmadı. Servise garantiye yolladık. Bugün servisinden gelen mesaj şöyle. Pil arızası yüzünden garanti kapsamında değildir diye. Ürünün pili nasıl garantiye girmiyor. Pil ürünün bir parçası değil m...

Xiaomi Mop Essential Robot Süpürge Arızası

1 Destek

Devran sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Robot Süpürgem Ana Kart Arızası Var

Devran

Xiaomi

28 Kasım 2023 01:03

4.763

Xiaomi Mi Vacuum Mop Pro Robot Süpürge'yi 27.03.2022 tarihinde satın aldım. 2 yıl garantiliydi ve ek olarak Bonus garantisi ile garanti süresini 2+4, toplamda 6 yıl olacak şekilde uzattım. Ancak 1 yıl içinde süpürge eskisi gibi çekmiyor, ayrıca şarjı da çabuk bitmeye başladı. Cihazı sadece salon tem...

Xiaomi Robot Süpürge Ve Ouno Servis Memnuniyetsizlik

Doğukan

Xiaomi

08 Mart 2024 18:53

7.046

11 Mayıs 2022 tarihinde Hepsiburada'dan satın aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential 2 in 1 robot süpürge, geldikten kısa bir süre sonra pil şarjı %9 seviyesine düştüğünde şarj olmamaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için servis talebi oluşturarak ürünü servise gönderdim. Otomatik olarak ş...