to read complaints and reviews, or file yours. 
Xenon Smart kedi tuvaletini 2 aydır kullanıyorum. Ürünü resmi sitesinden, XE22025000004802 fatura numarasıyla ve 22.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün garantisi devam ediyor. Ancak, makinenin içindeki kum pedi sürekli olarak yerinden çıkıyor ve bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana kum pedini bantlamam tavsiye edildi, ancak bantladığımda da kısa süre sonra aynı sorun tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sağlanamıyor.
Yaşadığım bu sürekli sorun nedeniyle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Mart ayında Xenon Smart markasının kendi internet sitesinden 3160 numaralı sipariş ile kedi tuvaleti satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık iki ay sonra, Mayıs ayında ilk sorunları yaşamaya başladım. Kum filtresindeki ped sürekli yerinden çıkıyor, bu nedenle kum pedin altına dökülüyor ve kedile...
2 ay önce Xenon Smart'tan aldığım kedi tuvaleti garanti kapsamı dolmadan bozuldu. İçindeki kumu tutan kısım, yerlerinden çıkıp içinde dönüyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kullanıcı hatası olduğu söyleniyor. Yeni ped gönderilebileceğini ama ellerinde ped olmadığı, en erken 2 hafta içinde gönd...
Yorumlar