to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Smart Kedi Tuvaleti Garanti Süresinde Bozuldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
2 ay önce Xenon Smart'tan aldığım kedi tuvaleti garanti kapsamı dolmadan bozuldu. İçindeki kumu tutan kısım, yerlerinden çıkıp içinde dönüyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kullanıcı hatası olduğu söyleniyor. Yeni ped gönderilebileceğini ama ellerinde ped olmadığı, en erken 2 hafta içinde gönderilebileceği söyleniyor. Hem kedilerim hem kendim rahat etmek için aldığım, o kadar para verdiğim ürünü randımanlı kullanamıyorum. En kısa sürede çözüme ulaştırılmazsa hukuki yollardan hakkımı arayacağım.
Gelişme
2 ay önce Xenon Smart'tan aldığım kedi tuvaleti garanti kapsamı dolmadan bozuldu. İçindeki kumu tutan kısım, yerlerinden çıkıp içinde dönüyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kullanıcı hatası olduğu söyleniyor. Yeni ped gönderilebileceğini ama ellerinde ped olmadığı, en erken 2 hafta içinde gönderilebileceği söyleniyor. Hem kedilerim hem kendim rahat etmek için aldığım, o kadar para verdiğim ürünü randımanlı kullanamıyorum. En kısa sürede çözüme ulaştırılmazsa hukuki yollardan hakkımı arayacağım.
Merhaba, Yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle bir süredir mesajlarınızı zamanında inceleyemedik. Şu anda tüm bildirimleri gözden geçiriyoruz. Eğer yaşadığınız sorun hâlâ devam ediyorsa, size hızlıca destek olabilmemiz için bizimle tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz. Her bir talebin bizim için değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Xenon Smart Müşteri Memnuniyet Ekibi
Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim