to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Akıllı Su Pınarında WiFi Ve Şarj Sorunları Nedeniyle Hızlı Değişim Talebi
15.01.2026 tarihinde Maltepe Piazza Avm’den Xenon X8653 akıllı su pınarını diğer setlerle birlikte satın aldık. Cihazı kullanmaya başladığımızda Wi-Fi bağlantı sorunu, normal Moda geçmeme ve bataryanın hiçbir zaman %100 şarj olmaması gibi problemler yaşadık.
Uzak mesafede oturmamıza rağmen, sadece bir haftalık olan bu ürünü 23.01.2026 tarihinde aldığımız Maltepe Piazza Avm şubesine değişim talebiyle geri götürdük. Ürünü şarj cihazıyla birlikte teslim etmemize rağmen, ürün için kayıt açıldığı, servise gönderileceği ve servis süresinin 21 gün olduğu söylendi. Henüz 1 haftalık ve ayıplı olduğunu düşündüğümüz bir ürünün doğrudan değişim yerine servise gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadık.
Yaşadığımız bu mağduriyetin Xenon yetkilileri tarafından giderilmesini ve X8653 akıllı su pınarı ürünümüzün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İşlemin daha hızlı ilerlemesi için 23.01.2026 tarihli, saat 19:43’te kesilen XS-90169FBE00000048 numaralı kaydın dikkate alınmasını rica ederim.
Merhaba, Yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle bir süredir mesajlarınızı zamanında inceleyemedik. Şu anda tüm bildirimleri gözden geçiriyoruz. Eğer yaşadığınız sorun hâlâ devam ediyorsa, size hızlıca destek olabilmemiz için bizimle tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz. Her bir talebin bizim için değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Xenon Smart Müşteri Memnuniyet Ekibi
