to read complaints and reviews, or file yours. 
Xenon Smart’ın kendi internet sitesi üzerinden 24.04.2025 tarihinde “Cam Silme Robotu (Elo) ve 6 Adet Mop | 2'li Set, Kumandalı, 3 Modlu mobil kontrol” ürününü kredi kartıyla satın aldım. Ürün 28.04.2025 tarihinde elime ulaştığında su haznesinde su olduğunu ve bu suyun çantasına da aktığını gördüm. Bu nedenle ürünün daha önce kullanılıp iade edilmiş bir ürün olduğunu düşündüm ve içime sinmedi.
Ürünü hiç kullanmadım ve cayma hakkım kapsamında iade etmek, ödediğim tutarın da eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ancak buna rağmen müşteri hizmetlerine ve WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne bir iade adresi, ne kargo kodu, ne de izlemem gereken prosedür tarafıma iletilmediği için ürün halen elimde bekliyor ve iade sürecini başlatamıyorum.
Kullanılmış olduğunu düşündüğüm bu ürünü teslim aldığım şekliyle iade etmek ve cayma hakkım kapsamında kredi kartıma ödediğim bedelin tamamının en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum. İade süreci için gerekli adres ve kargo bilgileri ile tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
15 Mart 2026 tarihinde Xenon Smart’ın kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile “Cam Silme Robotu (Elo) ve 6 Adet Mop | 2'li Set, Kumandalı, 3 Modlu, Mobil Kontrol” adlı ürünü satın aldım. Ürün 24 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimatın ardından cayma hakkımı kullanarak, ürünü k...
Xenon Smart Teknoloji’nin internet sitesi olan shop.xenonsmart.com üzerinden Elo Cam Temizleme Robotu satın aldım. Ürün 10.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü yalnızca kısa süreli olarak, amacına uygun şekilde deneme amaçlı kullandım; ancak camı yeterince temizlemediğini ve vaat edilen p...
Hepsiburada üzerinden satıcı Xenon Smart firmasından cam silme robotu ve yanında 6’lı yedek mop seti içeren kampanyalı paketi satın aldım. Siparişim kısa sürede kargo ile teslim edildi ancak paketi açtığımda, faturada da açıkça 6’lı mop seti görünmesine rağmen kutudan yalnızca 3’lü yedek mop seti çı...
Xenon Smart’tan 18.03.2026 tarihli, xe22026000037122 numaralı faturayla “Can silme robotu (Elo) ve 6 adet mop | 2’li set, kumandalı, 3 modlu, mobil kontrol X1” ürününü 14.499 TL bedelle anneme hediye olarak satın aldım. Annem istemediğini söylediği için ürünü aldığım gün, kutusunu hiç açmadan iade e...
Yorumlar