to read complaints and reviews, or file yours. 
Xenon Smart resmi satıcısından Trendyol üzerinden “Xenon Smart Akıllı Kamera” satın aldım. Ürün bu sabah elime ulaştı ve yaklaşık 3 saattir bazı sorunlarla uğraşıyorum. Ürünü kurduğumda kameranın ekranında jelatin olmadığını fark ettim. Bilgi almak için firmayı aradım ancak 7 dakika beklememe rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım. Sonrasında WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve aldığım cevaplar beni şaşırttı. Önce, “bu üründe jelatin bulunmamaktadır” dendi; kuzenimde aynı üründen olduğunu ve onun kamerasında jelatin olduğunu belirttiğimde ise “üretim hattında çıkan her üründe farklılık gösterebilir” şeklinde cevap aldım.
Ayrıca, fatura ile ilgili de sorun yaşadım. Faturamı talep ettiklerinde, sistemde ürünün bana teslim edildiği görünmesine rağmen “fatura bulunamadı” uyarısı çıkıyor. Bilgilerimi iletmeme rağmen hala faturam tarafıma ulaşmadı.
Sipariş numaram: 9813958763. Ürün 2 yıl garantili olarak satıldı. Şu ana kadar sadece satıcı ile iletişime geçtim, Trendyol müşteri hizmetlerine başvurmadım.
Kamerada jelatin olmaması ile ilgili net ve tatmin edici bir açıklama, ayrıca faturamın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
16 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 2099 TL ödeyerek Xiaomi c400 Smart kamera satın aldım. Ürün 18 Ekim Cumartesi günü teslim edildi. Ancak kutudan şarj adaptörü eksik çıktı. Satıcıya ve Trendyol müşteri hizmetlerine başvurarak eksik parçanın gönderilmesini veya kısmi ücret iadesi yapılmasını talep...
19 Ağustos 2025 günü Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Smart Camera c301 model ürünü, çalışmama sorunu nedeniyle iki kez garantiye gönderdim. Ürün yaklaşık 1 ay çalıştıktan sonra tamamen bozuldu ve bir daha hiç çalışmadı. Her iki gönderimde de toplamda yaklaşık 600 TL kargo ücreti ödedim. Gara...
26 Aralık'ta Xenon Smart marka akıllı kedi tuvaleti aldım. Tuvaletin içinde kum konulan silikon pad kısmı kendiliğinden yerinden çıkmaya başladı. Bu durum, atık kumun temizlenmemesine, hatta temiz olan kumun da boşluklardan pad altına geçerek açıkta kum kalmamasına yol açtı. Uygulama ise bu konuda h...
2024 Ağustos ayında Xiaomi firmasının https://www.mi.com/tr online mağazasından Xiaomi Dış Mekan Kamerası AW300 satın aldım. 4-5 hafta görüntü mükemmeldi. Yağmur yağdı, gerçekler ortaya çıktı; kameranın objektifi puslandı ve görüntü sisli bir hal aldı. Su geçirmez dış mekan kamerası diye satılıyor g...
Yorumlar