to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Kameralar Sağa Ve Sola Hareket Etmiyor, Destek Alamıyorum
Xenonsmart’tan internet sitesi üzerinden 8 Temmuz 2025 tarihinde, sipariş numarası 6813 ile üç adet Indoor Camera X7207 model kamera satın aldım. Kameraları kurduğumdan beri hepsinde aynı sorunu yaşıyorum: Cihazlar sadece aşağıya ve yukarıya hareket ediyor, sağa ve sola hareket etmiyor. Bu nedenle nesne takip fonksiyonu da çalışmıyor.
Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Telefonlarını açmadılar, attığım e-postalara cevap alamadım. WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim, benden video istendi ve gönderdim, ancak sonrasında hiçbir geri dönüş olmadı.
Kameraların garantisi olması gerektiğini düşünüyorum. Ürünlerdeki bu sorunun giderilmesini ya da en azından tarafıma dönüş yapılarak çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Ürünün düzelmesi için gerçekten caba gösterildi. Çok memnunum. Sorun giderildi ve güzel bir iletisim oldu. Ürün basarili ve değiştirmeyi düşünmüyorum. Diğer ürünlerine de bakacağım. Çok teşekkür ederim yeniden.
Değerli Müşterimiz, Nazik geri bildiriminiz ve paylaştığınız yorum için teşekkür ederiz. Ürünümüzü memnuniyetle kullanmaya devam ettiğinizi duyduğumuza çok sevindik. Xenon Smart olarak her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Herhangi bir ihtiyaç ya da sorunuzda bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Xenon Smart
