to read complaints and reviews, or file yours.İki Siparişte Yanlış Ve Defolu Ürün, Uzayan İade Süreci
Wrangler’ın kendi internet sitesinden yaptığım iki ayrı pantolon alışverişinde de ciddi sorunlar yaşadım. İlk verdiğim #3000039557 numaralı siparişimde, ödediğim tutardan daha ucuz ve siparişimle alakası olmayan bambaşka bir model gönderildi. Bu siparişimle ilgili iade süreci başlatmama rağmen günlerdir “incelemede” denilerek bekletiliyorum ve ücret iadesi yapılmıyor.
Bu yaşananın ardından, ilkinden tamamen bağımsız olarak verdiğim ikinci siparişimde (#3000039692) ise bu kez defolu bir pantolon gönderildi. Yaklaşık 20 günlük kısa bir süre içinde iki ayrı siparişte hem yanlış hem de defolu ürünle karşılaşmış olmam markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde depoya ileteceklerini söylemekle yetindiler. Yıllardır onlarca alışveriş yaptığım bu markanın bu tutumu gerçekten çok can sıkıcı ve bundan sonra kesinlikle alışveriş yapmayacağım. İade ettiğim ürünlerin ücretlerinin de en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesi gerektiğini kendilerine bildiriyorum.
