Wrangler Siyah Pantolonun Tek Kullanımdaki Renk Solması Ayıplı Ürün İade Talebi

15.06.2026 tarihinde Boyner online alışveriş üzerinden 4160089008 numaralı siparişimle Wrangler Siyah Erkek Regular Fit Chino Pantolon (w2610167001) satın aldım. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen pantolonda belirgin bir renk değişimi ve solma meydana geldi.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüşerek iade talebinde bulundum. Ürünü incelemeye gönderdim ancak 3–4 gün sonra ürün tekrar tarafıma geri gönderildi. Paketin içindeki notta yapılan incelemelerde ürün özelinde herhangi bir sorun tespit edilmediği yazıyordu. Oysa ürünü yalnızca bir kez kullandım, üründe yırtık vb. Bir zarar yok, sadece renk solması var ve bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün bu kısa sürede bu şekilde renk değiştirmesinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, iade talebimin yeniden gözden geçirilerek ürün bedelinin tarafıma ücret iadesi şeklinde ödenmesini talep ediyorum.