23 Nisan tarihinde Wraith Esports üzerinden satın aldığım Wraith Mad68He model klavyede ilk günden beri ciddi problemler yaşıyorum. Üründe kasa gıcırdaması, bağlantı kopması, tuşların sallanması ve zaman zaman kendi kendine tuş basma gibi sorunlar var. Bu arızalar nedeniyle klavyeyi sağlıklı ve güvenilir bir şekilde kullanamıyorum ve üründen tamamen soğumuş durumdayım.
Bu kadar kısa sürede bu kadar fazla problem yaşanmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Satın alma bedeli de yaklaşık 2.600 TL olan bir ürün için bu kalite ve dayanıklılık seviyesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Firma ile destek almak ve iade talebimi iletmek için kendi internet siteleri üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir şekilde dönüş alamadım. Ne teknik destek ne de müşteri hizmetleri anlamında muhatap bulamamam, marka ile ilgili güvenimi daha da azalttı.
Tüm bu sebeplerle Wraith Mad68He klavyenin artık ne onarımını ne de değişimini kabul etmiyorum ve kesin olarak iadesini talep ediyorum. 362324 numaralı siparişime ait ürünün ücret iadesinin en kısa sürede ve eksiksiz olarak gerçekleştirilmesini bekliyorum.
Yorumlar