Değişim Sonrası Klavye Tuşları Kendiliğinden Basıyor, Işık Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Madlion Mad 60 he model klavyeyi Wraith üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra ışıklarında problem yaşamaya başladım ve bu nedenle değişim talep ettim. 24 Haziran’da klavyem değiştirildi.

Değişim sonrası gelen klavyede bu kez 1 ve 2 tuşları belirli aralıklarla kendi kendine basmaya başladı. Özellikle oyun oynarken bu durum ciddi sorun yaratıyor, oyunun akışını bozuyor ve klavyeyi kullanılamaz hale getiriyor. Manyetik bir klavyede tuşların kendiliğinden basması kabul edilebilir bir durum değil.

1 haftadır yaşadığım bu sorunla ilgili olarak 2 gün önce mail yoluyla destek almaya çalıştım ancak gönderdiğim maile herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünle ilgili hem önceki ışık sorunu hem de şu an yaşadığım 1 ve 2 tuşlarının otomatik basma problemi nedeniyle artık bu markayı kullanmak istemiyorum.

Bu sebeple klavyenin ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş/fatura numaram 425265’tir.