to read complaints and reviews, or file yours.Wraith Mad68HE Klavyede Kendiliğinden Tuş Basma Sorunu
Wraith Esports sitesi üzerinden Wraith Mad68HE model klavyeyi 15 Mart tarihinde 2.398 TL ödeyerek sipariş kodu #322411 ile satın aldım. Klavyeyi kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 20 Mayıs civarından beri devam eden bir şekilde kendi kendine tuşlara basma sorunu yaşamaya başladım. YouTube’da video izlerken durduk yere F tuşuna basıp tam ekrandan çıkıyor, oyun oynarken, özellikle CS oynarken kendi kendine 2 ve G tuşlarına, ayrıca zaman zaman Insert tuşuna basıyor. Bu durum hem oyun deneyimimi hem de normal kullanımımı ciddi şekilde bozuyor.
Ürünü alırken sorunsuz ve kaliteli bir performans beklerken, yaşadığım bu sorun nedeniyle aldığım için pişman oldum ve çevreme de bu ürünü tavsiye etmeyi düşünmüyorum. Fatura ve garanti belgelerim mevcut olmasına rağmen şu ana kadar firma ile iletişime geçmedim, ancak bu durumdan mağdurum ve bir an önce çözülmesini istiyorum.
Bu nedenle, arızalı olduğunu düşündüğüm Wraith Mad68HE klavyemin yenisi ile değiştirilmesini ya da mümkünse ürünün iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Wraith Esports üzerinden 15 Mart tarihinde Wraith Mad68HE model klavyeyi 2.398 TL ödeyerek, #322411 sipariş kodu ile satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bir süre sorunsuz kullandım ancak yaklaşık 20 Mayıs civarından itibaren klavyede ciddi bir sorun yaşamaya başladım.
Klavye kendi kendine tuşlara basıyor. YouTube’da video izlerken hiçbir müdahalem olmamasına rağmen f tuşuna basılıyormuş gibi davranıp tam ekrandan çıkıyor, oyun oynarken özellikle cs oynarken yine kendi kendine 2 ve g tuşlarına, zaman zaman da İnsert tuşuna basıyor. Bu durum hem oyun deneyimimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde bozuyor ve ürünü kullanılamaz hale getiriyor.
Ürünü alırken sorunsuz ve kaliteli bir performans beklerken yaşadığım bu problemler nedeniyle aldığım için pişman oldum ve çevreme de bu ürünü tavsiye etmeyi düşünmüyorum. Fatura ve garanti belgelerim mevcut olmasına rağmen şu ana kadar firma ile iletişime geçmedim ancak bu durumdan mağdurum ve sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Arızalı olduğunu düşündüğüm Wraith Mad68HE model klavyemin yenisi ile değiştirilmesini ya da mümkünse ürünün iade alınarak ödediğim 2.398 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bana ulaşıldı ve tuşları çıkarıp takam istendi yaptım ama hala hiçbir değişim yok lütfen yardımcı olun değişim ya da teknik destek istiyorum lütfen yardımcı olur musunuz.
Space tuşumda kendi kendine basmaya başladı
Sayın Yakuphan K., Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşturulabilmesi adına ekiplerimiz tarafınıza e-posta üzerinden gerekli bilgilendirme yapılmıştır. İletilen e-posta üzerinden bizimle iletişime geçmeniz halinde teknik destek süreciniz hızla başlatılacaktır. İhtiyaç duymanız halinde ürününüzün 2 yıl garanti kapsamında olduğunu ve dilediğiniz zaman teknik servis desteği alabileceğinizi paylaşmak isteriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
Switchleri çıkarıp geri taktım yine olursa teknik destek isteyeceğim
Sayın Yakuphan K., Konuyla ilgili teknik servis yönlendirmesi sizinle e-posta adresiniz üzerinden paylaşılmıştır. Ürünü tarafımıza göndermenizin ardından gerekli incelemeler teknik ekibimiz tarafından yapılarak size bilgi verilecektir. Üründe herhangi bir kusur tespit edilmesi durumunda teknik servis raporuna göre iade/değişim sağlanabildiğini paylaşmak isteriz. Aklınıza takılan tüm konular için e-posta üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Wraith Esports
