İki Defa Arızalı Klavye Ve Tam İade Talebi

Wraith Esports üzerinden 14 Nisan’da yaklaşık 2.424 TL ödeyerek Wraith'ten marka Mad 60 he model klavye satın aldım. Klavyeyi kredi kartıyla aldım ve ilk üründe RGB ışıklarda titreme sorunu yaşadım. Ürünü teknik servise gönderdim, bana değişim ya da iade yapabileceklerini ilettiler. Ben markaya güvenerek değişim talep ettim.

Değişim sonucu gönderilen yeni klavye ise 11 Mayıs’ta elime ulaştı ve kutuyu açtığım gün sorunlu olduğunu fark ettim. Tuşlarda belirgin bir gecikme vardı, kısa süre sonra da tuşların kendi kendine yazması, bastığım tuşların tepki vermemesi gibi ciddi problemler ortaya çıktı. Yani gönderilen ikinci klavye de arızalı çıktı ve bu durum markaya olan güvenimi tamamen sarstı, buradan alışveriş yaptığım için açıkçası çok pişmanım.

İlk alışverişe ait fatura ve sipariş numaralarım mevcut olup, iki kez sorun yaşamam nedeniyle artık değişim değil, ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.