Wraith W1 Mouse'ta 6 Gün İçinde Tıklama Hissiyatı Sorunu

Wraith markasından satın aldığım mouse'u kullanmaya başlayalı henüz 6 gün olmasına rağmen ciddi tıklama hissiyatı sorunları yaşamaya başladım. Sol tıklamanın hissiyatı zaman zaman kayboluyor. Sağ tıklamanın hissiyatı ise sol tıklamaya kıyasla yaklaşık 2-3 kat daha fazla. İki tuş arasındaki bu belirgin fark, günlük kullanım deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Yaşadığım sorunu gösteren bir videoyu da ek olarak paylaşıyorum. Konuyla ilgili Wraith destek ekibine ulaşarak iade veya değişim talebimi ilettim. Özellikle değişim yapılması durumunda, arkadaşımda deneyimleme fırsatı bulduğum ve tıklama hissiyatından memnun kaldığım ATK Blazing Sky X1 v2 Ultra Max 2.0 modeliyle değişim yapılmasını talep ettim. Oluşabilecek fiyat farkını karşılamaya da hazırım. Ürünü iade etmek veya değişim için göndermek adına gerekli tüm paketleme ve kargo işlemlerini yapmaya hazırım. Burada özellikle belirtmek isterim ki Wraith markasına karşı herhangi bir güven kaybı yaşamış değilim. Hâlihazırda eski a9 mouse'um ve Hız mouse pad'im de bulunuyor. İlerleyen süreçte yeniden Wraith markasından ürün satın almayı düşünüyorum. Ancak henüz 6 günlük bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Bu şikayeti oluşturma amacım markayı kötülemek değil, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini sağlamak. Wraith destek ekibinden müşteri memnuniyetini ön planda tutan, makul ve olumlu bir çözüm bekliyorum. Şikayetim çözüme kavuşana kadar bu konu başlığını güncel tutacağım. İade veya talep ettiğim modelle değişim seçeneklerinden biriyle sorunun çözüme ulaştırılmasını rica ediyorum. Wraith yetkililerinden geri dönüş ve çözüm bekliyorum.