to read complaints and reviews, or file yours.Kulaklık Filtrenin Hızlı Yırtılması Ve Satıcı İhmali
Tangzu Wan'er s. G ıı iem kulaklığı kısa süre önce Wraith isimli satıcıdan satın aldım. Ürünü alalı henüz 15 gün bile olmadan kulaklık filtresinin yırtık olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Sorunla ilgili olarak satıcıya ulaştığımda durumun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip sorumluluk almadılar. Ürünü dikkatli ve özenli kullandığımı, bu kadar kısa sürede böyle bir yıpranmanın normal olmadığını özellikle belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı.
Ürünü yeni aldığım ve bu arızanın bu kadar kısa sürede ortaya çıktığı göz önüne alındığında, kulaklığın iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz doğrultusunda gerçekleştirilen inceleme neticesinde, bahsetmiş olduğunuz filtrenin yırtılması durumunun ürünün üretim standartları gereği kendiliğinden oluşabilecek bir durum olmadığı değerlendirilmiş olup ilgili hasar kullanıcı kaynaklı olarak sınıflandırılmıştır. Bu nedenle söz konusu durum ne yazık ki garanti kapsamında değerlendirilememektedir. Müşteri memnuniyetini önemsediğimizi ve sürecinizin titizlikle incelendiğini bilmenizi isteriz. Konuya ilişkin memnuniyet odaklı gerekli bilgilendirmeler tarafınıza iletilmiştir. Ek soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçmeniz yeterli olacaktır. Saygılarımızla, Wraith Esports
