Wraith Esports'tan Kulaklık Teslimatında Gecikme Ve İletişim Eksikliği

Wraith Esports üzerinden 14 Şubat’ta tangzu Wan’er s. G ıı iem kulaklık siparişi verdim. 19 Şubat’ta ise ürünün dağıtıma çıkacağına dair mesaj aldım. Dağıtım günü okulda olacağım ve ürünü teslim alamayacağım için teslim tercihimi özellikle gel-al noktasına yönlendirdim. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ne kargom ortada ne de ürünü teslim alabileceğim bir nokta bilgisi var.

Sipariş numaram #290015. Teslimat adresim Kayseri Talas bölgesi. Geçen hafta pazar günü mesaj üzerinden müşteri temsilcisine hem ne zaman kargolanacağını hem de sipariş numaramı ne zaman alacağımı sordum, ürün kargolandığında sipariş numarasının mail olarak iletileceği söylendi. Bu görüşmeden sonra bugün de temsilciye danışmak istedim ama temsilciler aktif görünmüyor.

Siparişimi günler önce vermiş olmama rağmen ne teslimat gerçekleşti ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Kulaklığımın bir an önce dağıtıma çıkarılmasını ve gel-al noktasına yönlendirilerek tarafıma teslim edilmesini, sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.