to read complaints and reviews, or file yours. 
WMF Fusiontec tencere seti içerisindeki bir tencerede, yalnızca 5. Kullanımımda ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü Ankara Kentpark Enplus şubesinden satın aldım ve kullanım talimatlarına tamamen uyarak yalnızca elde yıkadım, kesinlikle bulaşık makinesine koymadım. Buna rağmen tencerenin kenar kısımların...
"WMF şikayetimden sonra benimle iletişime geçti, hatalı düdüklü tencerem ve pilav tencerem yenileriyle değiştirildi. Yenilerinde aynı paslanma ile karşılaşmamak için yenilerini çelik tercih ettim, teşekkürler."
Merhabalar, 17.10.2025 tarihinde WMF resmi sitesinden bir satınalım işlemi gerçekleştirdim. Sistemde henüz kargoya verilmediğini öğrendim. Müşteri ili...
Trendyol üzerinden Ernshop satıcısından aldığım WMF 100 ml yağdanlık, ilk kullanımdan itibaren yan kısımlarından yağ sızdırıyor. Ürünü 1 Ağustos Cuma günü teslim aldım ve kullanmadan önce yıkadım, lastiğin yanlış takılıp takılmadığını kontrol ederek tekrar doldurdum ancak sorun devam etti. Her denem...
WMF Perfect Plus düdüklü tencere setinin tutma sapında yaklaşık iki hafta önce bir sorun yaşadım. Tencereyi eşimle birlikte düzenli ve olması gerektiği gibi kullanmamıza rağmen, bir sabah uyandığımızda tutma sapında problem olduğunu gördük. Ürün ne yere düştü ne de olağan dışı bir durum yaşandı. Hem...
"WMF gerekeni yaptı. Başta negatif yaklaşmalarına rağmen ürünü yenisi ile değiştiler."
14 Temmuz’da WMF online mağazadan bıçak siparişi verdim ve aynı anda ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 2972741594211501. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Aydın’dadır. Bu süreçte WMF müşteri hizmetleriyle 5-6 kez iletişime geçtim, her defasında i...
"Aynı gün ulaştılar servisin cep telefonunu verdiler, aradım çok beyefendi bir servis personelleri var, kararında bir ücretle arızam giderildi teşekkürler."
"Biraz geç oldu ama iade için teşekkürler"
WMF Fusiontec tencere ve tava setini Enplus online mağazasından yaklaşık 30 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünleri ilk kullanımda hem çizildiğini hem de yapışmaz olarak satılmasına rağmen ciddi şekilde yiyecekleri yapıştırdığını fark ettim. Kullanım talimatlarına tamamen uymama rağmen, bu sorunlar he...
26 Şubat’ta A101 Extra Ankara internet mağazasından iki adet WMF Plus düdüklü tencere satın aldım (Sipariş No: 3125022659970456). Ürünlerden biri toplamda üç kez sorunsuz çalıştı, ancak dördüncü kullanımda pişirme yapmamaya ve su fışkırtmaya başladı. Defalarca denememe rağmen sorun devam etti, tence...
Mayıs ayında WMF markasından Deluxe yağdanlık satın aldım. Ürünü ilk kullanım öncesi yıkadığımda, kapağın çelik kısmında pas akıntısı ve lekeler olduğunu fark ettim. Hemen firma ile iletişime geçtim, kutusu ve fişi elimdeydi. Servise yönlendirildim, bir sprey sıkıldı ve lekelerin geçeceği iletildi, ...
14 gün önce WMF’den 2163947345 numaralı siparişimi verdim ve ödemesi tarafınızca alındı. Ancak bu süre zarfında ürünlerim İstanbul Beylikdüzü adresine teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde konunun inceleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat her...
14.04.2025 tarihinde WMF online mağazasından satın aldığım 6.5 litre Perfect Plus düdüklü tencere, kullanma kılavuzunda belirtilen sürelerde pişirme yapmıyor. Örneğin, kılavuzda parça tavuk için 6-7 dakika pişirme süresi belirtilmişken, pratikte bu süre 35-40 dakikayı buluyor. Ürünü aldığım ilk günd...
29.08.2025 tarihinde WMF’nin iş online sitesinden WMF Basic tencere siparişi verdim (Sipariş No: 3012450903811289). Siparişi verdikten yaklaşık 3 saat sonra iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, ürün teslim edildikten sonra iptal işlemi yapılabileceği, şu anda iptal edileme...
WMF Kult model blendırımın matarasını kaybettim ve yaklaşık 6 aydır İstanbul’daki birçok yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen yedek matara temin edemedim. Tefal’den 2024 yılında aldığım ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, hem servislerde hem de müşteri hizmetlerind...
Yaklaşık 3-4 yıl önce resmi olarak görülen WMF 2in1 gril'i, mağaza personelinin büyük övgüsüyle ve beğenerek Palladium'daki Enplus adlı mağazadan satın aldık. Kullanmaya başladıktan sonra anladık ki, ürün satılırken belirtilen teknik özellikler etkin değil ve WMF seb grubu da sanıldığı gibi kurumsal...
WMF düdüklü tenceremin kapağı açılmadı, yemek içerisinde kitli kaldı. Yetkili servis 'bize getirin' dedi. Yaptıklarını söylediler. Eve tekrar geldik ve yemek içinde tekrar kapağı açılmadı. Yetkili servis yine 'getirin' dedi. Götürdük, bu sefer de sapından buhar çıkmaya başladı. 'Getirin, sapını deği...
Groupe Seb İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. yönetimindeki WMF Türkiye internet sitesinden alışveriş yaptım. Üzerinden iki ay geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi ve ücret iadesi, mail ve telefon yoluyla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen yapılmadı. Bir daha asla bu şirketten ve siteden al...
WMF markasında aldığım 6 kişilik çatal bıçak takımının polisajları 2 ay içinde kalktı. Sözde Alman çeliği olarak pazarlanan ürünün perişan halde. Markanın servisi oldukça zayıf ve ilgisiz. Evde başka markalara ait ürünlere hiçbir şey olmamasına rağmen çatal bıçak gibi uzun ömürlü kullanılan bir ürün...
3-4 sene önce Enplus mağazasından WMF marka bir pilav tenceresi aldık. Satış görevlisi yanında bir de WMF marka spatula alıp onu kullanırsak tabanıyla ilgili hiçbir sorun yaşamayacağımızı söyledi. Biz de markaya güvendiğimiz için set olarak aldık. Sonuç görsellerdeki gibi maalesef, tabanda ciddi aşı...
19 Ekim 2024 Tarihinde Aplus AVM Tefal mağazasından WMF marka mixer aldım. Kullanım sırasında bozulduğu için 24 Şubat 2025 tarihinde Avcılar ' da ki yetkili servisi olan servet teknik' e götürdüm. Yedek parçasının değişmesi gerektiği ama yurt dışından geleceği için 1 ay sürebileceği belirtildi. Hatt...
15.03.2025 tarihinde Almanya'dan yarı fiyatından daha az fiyata satın aldığım WMF marka ürünlerden teamaker olan lomo kettle, açtığımda bozuk çıktı. Ürünün International Limited Guarantee'si olmasına rağmen ve bu garantinin içeriği tamir ve değişim kapsamasına rağmen firma bana yetkili servise götür...
