WMF Kargo Takip Numarası Hatalı, Siparişimin Durumu Belirsiz

Ebru · 2025-09-16T20:46:54+03:00

05.09.2025 tarihinde internet üzerinden WMF marka bir tava siparişi verdim (Sipariş No: 3018711477911162). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünün Kocaeli Yeşilyurt Mahallesi’indeki adresime gönderilmesini bekliyorum. Satıcı tarafından siparişimin kargoya verildiği bilgisi ve Yurtiçi Kargo takip numarası (5676396132603) iletildi. Ancak, Yurtiçi Kargo’nun gönderi takip sistemine bu numarayı girdiğimde “hatalı numara” uyarısı alıyorum ve kargo hareketlerini takip edemiyorum. Şu ana kadar WMF veya Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerine ulaşamadım; çünkü akşam saatlerinde denediğim için müşteri hizmetleri kapalıydı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve siparişim hakkında net bilgi almak istiyorum. Kargonun nerede olduğunu öğrenmek ve gönderi takip numarasının düzeltilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

WMF

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

WMF

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Groupe SEB Müşteri İletişim Merkez ’inden (09.00-18.00) bizlere ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi E-mail:

Ebru

Bugün kendi çabamla Aras kargoda olduğunu öğrenip şubeye gittim ve ürünlerin iade olduğunu öğrendim. Sistemde hala gönderildi görünüyor, iade olarak değiştirip para iademi yapar mısınız? Müşteri hizmetleriyle konuştum telefon numaramı değiştiremezmişim mevcut üyelikte o nedenle eski numaram kalmış kargo ulaşamamıs. Yeni üyelik için eski mail adresimi sileceklermiş

Ebru

wmf-kargo-takip-numarasi-hatali-siparisimin-durumu-belirsiz-2.jpg

wmf-kargo-takip-numarasi-hatali-siparisimin-durumu-belirsiz-1.jpg

Bugün de aşmak istediğim tavanın stokta kalmadığını öğrendim🙁 iade parçamı geri alabilir miyim?

Ebru

Birkaç kez aradım hala sistemde iadem yapılıp param yatmadı

Ebru

1 aydır param iade olmadı ve kimse arayıp bilgi vermiyor. Tüketici halem heyetine başvuracağım.

Ebru

Biraz geç oldu ama iade için teşekkürler