to read complaints and reviews, or file yours.Düdüklü Tencere Parça Temini Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Perfect Plus 6 litre düdüklü tenceremin alt sapı kırıldı. Parça almak için yaklaşık 1 aydır çözüm arıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak parça fiyatı ve temin durumu hakkında bilgi almak istedim fakat hiçbir şekilde net bir yanıt alamadım. Sadece Afyonkarahisar yetkili servisinin 02722121243 numarasını verdiler. Bu numarayı farklı tarihlerde iki kez aramama rağmen telefonuma cevap veren olmadı.
Ürünün garantisi olup olmadığından emin değilim, yaklaşık 4 yıl önce almıştım ve şu anda faturam da yok. Yetkili servis dışında başka bir yerle görüşmedim, müşteri hizmetlerinden de sonuç alamadım.
Benim beklentim, kırılan alt sap parçasının fiyatı ve nereden temin edebileceğim konusunda açık ve net bilgi verilmesi. Ayrıca, bu tür parça taleplerinde daha ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir destek bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Sorularınız olması durumunda 09.00-18.00 saatleri arasında iletişime geçebilirsiniz. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi
Aynı gün ulaştılar servisin cep telefonunu verdiler, aradım çok beyefendi bir servis personelleri var, kararında bir ücretle arızam giderildi teşekkürler.
