to read complaints and reviews, or file yours.Uluslararası Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
15.03.2025 tarihinde Almanya'dan yarı fiyatından daha az fiyata satın aldığım WMF marka ürünlerden teamaker olan lomo kettle, açtığımda bozuk çıktı. Ürünün International Limited Guarantee'si olmasına rağmen ve bu garantinin içeriği tamir ve değişim kapsamasına rağmen firma bana yetkili servise götürmemi ve ücret karşılığı tamir edileceğini söyledi. Ürünü Almanya'ya geri götürüp değiştirme imkanım var ama uluslararası hizmet veren bir firmanın, yanıltıcı limited guarantee kağıdı ile tüketiciye manipüle ettiğini düşünüyorum.
Konuyu firmaya iletme ihtiyacı duymayan bir çağrı merkezi ile konuşmam da cabası. O halde neden wmf.com.tr diye bir site var?
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Ürün faturası bende, hala beni durum ile ilgili kimse aramadı.
