to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2025 tarihinde Almanya'dan yarı fiyatından daha az fiyata satın aldığım WMF marka ürünlerden teamaker olan lomo kettle, açtığımda bozuk çıktı. Ürünün International Limited Guarantee'si olmasına rağmen ve bu garantinin içeriği tamir ve değişim kapsamasına rağmen firma bana yetkili servise götürmemi ve ücret karşılığı tamir edileceğini söyledi. Ürünü Almanya'ya geri götürüp değiştirme imkanım var ama uluslararası hizmet veren bir firmanın, yanıltıcı limited guarantee kağıdı ile tüketiciye manipüle ettiğini düşünüyorum.
Konuyu firmaya iletme ihtiyacı duymayan bir çağrı merkezi ile konuşmam da cabası. O halde neden wmf.com.tr diye bir site var?
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Ürün faturası bende, hala beni durum ile ilgili kimse aramadı.
2020 yılında evlenen kızıma bu tarihten daha önce ekmek kızartma makinesi, kettle ve mutfak robotu aldım. Hepsi bir yıl içinde bozuldu. Yetkili servise götürdüğümde ise bana neredeyse yenisinin fiyatı kadar tamir ücreti söylediler. Geç kullanmaya başladığım için de garanti süreleri dolmuştu. Maalese...
Ürünüm Smeg ısı ayarlı kettle. Ne yazık ki, normal ürünlerin 5 katı fazla para ödeyip böyle bir durumla karşılaştım. Ürünümün alt ısıtıcı bölümünün bozulduğu söylendi. Ürünüm yurt içi Beymen'den alınmış olup, faturası ve garantisi mevcut. Ürünüm bozulunca yetkili servise götürdüm. 05/03/2025 tarihin...
1 Ağustos 2024 tarihinde Vestel'den adına güvenerek retro kettle adım. Daha iki kullanımda açma kapama tuşu bozuldu. Servise ancak 30 Ekim 2024 tarihinde götürebildi. Birkaç gün sonra bana tuşunun yapılamadığını ücretli yeni kettle değişim dediler. Ben bu kettle Vestel'in adına ve kalitesine güvenip...
Arçelik'ten cam kettle almıştım. Garantisi dolmadan arıza verdi. Servise gönderdiğimde üretimden kalktığı için parça temini olmadığından tamiri mümkün değil dediler. Onun yerine eşdeğer yeni kettle göndereceğiz dediler. Bana inox bir kettle geldi. Kesinlikle benim cam kettle ile eşdeğer değil çok al...
Yenile Teknoloji Anonim Şirketi'ne garantiye gönderdiğim Smeg KLF04CREU kirem ısı ayarlı kettle için bir ay boyunca tarafıma geri dönüş yapılmadı ve sürekli aramak zorunda kaldım. Aradığımda, garanti tarafından kettle alt tablasının yurt dışından istendiği ve garanti kapsamına girdiği söylendi. Anca...
Yorumlar