to read complaints and reviews, or file yours.Düdüklü Tencere Pişirme Süresi Kılavuza Uymuyor, Çözüm Sunulmuyor
14.04.2025 tarihinde WMF online mağazasından satın aldığım 6.5 litre Perfect Plus düdüklü tencere, kullanma kılavuzunda belirtilen sürelerde pişirme yapmıyor. Örneğin, kılavuzda parça tavuk için 6-7 dakika pişirme süresi belirtilmişken, pratikte bu süre 35-40 dakikayı buluyor. Ürünü aldığım ilk günden beri her pişirme denememde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Garanti kapsamında olan ürünüm için teknik servis kontrolü yapıldı ancak herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve bana yazılı bir rapor verilmedi. WMF müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Groupe SEB Müşteri İletişim Merkez ’inden (09.00-18.00) bizlere ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Ürünü servise götürdüğümü söylediğim halde müşteri hizmetleri servis önerisi yapıyor. Herhangi bir çözüm sunmadılar.
