to read complaints and reviews, or file yours.Yağdanlık İlk Kullanımdan İtibaren Sızdırıyor, İade Veya Değişim Yapılmıyor
Trendyol üzerinden Ernshop satıcısından aldığım WMF 100 ml yağdanlık, ilk kullanımdan itibaren yan kısımlarından yağ sızdırıyor. Ürünü 1 Ağustos Cuma günü teslim aldım ve kullanmadan önce yıkadım, lastiğin yanlış takılıp takılmadığını kontrol ederek tekrar doldurdum ancak sorun devam etti. Her denememde aynı şekilde yağ akıttı ve bu durum hem kullanımı zorlaştırıyor hem de etrafı kirletiyor. Ürünün kaliteli bir marka olmasına rağmen böyle bir problemle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şikayetimi Trendyol’daki ürün sayfasına da ilettim. Trendyol müşteri hizmetleri ise ürünü satış yerlerine tamire götürmemi önerdi. Ancak yağ doldurup kullandığım için iade/değişim konusunda bir yönlendirme yapılmadı. Satın alma işlemine ait sipariş numaram: #10394166186.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, yani iade veya değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Groupe SEB Müşteri İletişim Merkez ’inden (09.00-18.00) bizlere ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
