Siparişim Bir Ay Süre Kargoya Hazır Kalıyor Ancak Gönderilmedi

13 Ekim’de wesweard internet sitesinden Crimson Dragon nakış işlemeli baggy eşofman altı ve beyaz basic oversize t-shirt siparişi verdim. 55942 numaralı bu siparişim, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş durumunda uzun süredir “kargoya hazır” yazıyor ancak herhangi bir gönderim yapılmıyor. Durumu sorduğumda bana, stokların bir hafta içinde geleceği ve siparişimin o zaman kargoya verileceği söylendi. Ancak verilen bu ek sürenin de üzerinden bir hafta geçti ve sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı.

Site üzerinde 1–2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem, bilgilendirme ve verilen sözlerin yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ücret iadesi değil, siparişini verdiğim ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.