to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Hazır Durumda Kalıyor, Acil Gönderim Talep Ediyorum
Weswear’dan 8 Eylül tarihinde 51008 numaralı siparişle iki adet siyah işlemeli baggy eşofman ve bir adet siyah oversize t-shirt satın aldım. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi.
Sipariş durumunda yaklaşık iki gündür “kargoya hazır” yazıyor fakat ürünler hala kargoya teslim edilmedi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım, siparişimin neden beklediğini bilmiyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Siparişimdeki ürünlere kısa süre içinde ihtiyacım olduğu için, benim açımdan durumun aciliyeti bulunuyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde siparişin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Furkan Bey, Weswear’dan 8 Eylül tarihinde vermiş olduğunuz 51008 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. Siparişinizin hâlâ “kargoya hazır” durumunda kalması ve size herhangi bir bilgilendirme gönderilmemesi, zaman kaybı ve mağduriyet yaşamanıza neden olmuş. Bu durumu dikkate alarak hemen harekete geçiyoruz. Siparişinizin acil kargo gönderimi için öncelikli olarak işleme alınmasını sağladık. Kargonuzun en kısa sürede çıkışı için ilgili birimlerimizle koordinasyonu tamamladık ve sürecin hızlandırılması için gerekli adımları attık. Kargo takip numaranız ve gönderi detayları en geç 24 saat içinde Şikayetvar üzerinden size iletilecektir. Eğer herhangi bir sebeple kargonun planlandığı gibi gönderilememesi durumunda, siparişinizin iptali ve ödediğiniz tutarın iadesi de aynı anda işleme alınacaktır. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
