to read complaints and reviews, or file yours.Weswear Siparişim Kargoya Hazır Olmadığı İçin İade Talebim Reddedildi
Weswear adlı internet sitesinden 16 Ekim’de toplam yaklaşık 4.000 TL tutarında Siyah Çift Bacak Born To diye Nakış İşlemeli Baggy Eşofman, Crimson Dragon Nakış İşlemeli Baggy Eşofman ve Symbo Oversize Premium Yıkamalı Triko Kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 56529’dur.
Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kargoya hazır” olarak görünmekte ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor. Ürünlerin sitede satışı devam ediyor olmasına rağmen, depoda olmadığı şeklinde bilgi verildi. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ancak tarafıma mail yoluyla, ürünler ellerinde olmadığı için iade de yapamayacakları söylendi ve net bir çözüm sunulmadı.
Ne ürünlerimi göndermeyen ne de ödediğim tutarı iade etmeyen bu tutumdan son derece rahatsızım. Ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de hiçbir şekilde oyalamadan, gecikme yaşatmadan ödediğim ücretin tamamının derhal iadesini talep ediyorum.
Sayın Burak Bey, 16 Ekim tarihinde vermiş olduğunuz 56529 numaralı siparişinizdeki Siyah Çift Bacak Born To, Crimson Dragon ve Symbo Oversize ürünlerinin hâlâ “kargoya hazır” olarak gözükmesi ve depoda bulunmadığı yönündeki bilgilendirme nedeniyle yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. Ödeme yaptığınız 4.000 TL tutarındaki alışverişinizin bu şekilde bir bekleyişe girmesi kesinlikle kabul edilemez ve sizin bu durumu bize iletmeniz bizim için çok değerli. Siparişinizi en kısa sürede size ulaştırmak adına kargonun acil çıkışını sağladık. Ürünlerinizin en geç 24 saat içinde kargoya verilmesi ve takip numarasının tarafınıza iletilmesi için ilgili birimlerimizle iletişim halindeyiz. Böyle bir gecikmenin tekrar yaşanmaması için süreçlerimizi gözden geçiriyoruz. Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen bu mesaj üzerinden bize ulaşın; sorununuzu anında çözmek için buradayız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
