to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1.683 TL’lik Siparişin İptali Talebi
12 Eylül’de Weswearshop.com üzerinden kırmızı KOİ fish nakış işlemeli bir gömlek ve Peam Culture baskılı boxy fit bir t‑shirt satın aldım. Toplam 1.683 TL tutarında ödeme yaptım ve sipariş numaram 51594, fatura numaram ise YEA2026000011320’dir. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı.
20 Eylül’de siparişimle ilgili bilgi almak ve gerekirse iptal talebimi iletmek için firmaya e‑posta gönderdim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sitede yer alan telefon numarasını da defalarca aradım, fakat numara geçersiz olduğu için firmaya telefonla da ulaşamadım.
Hem ürünlerin bu kadar uzun süre kargoya verilmemesi hem de iletişim kanallarının fiilen çalışmıyor olması nedeniyle mağdur edildim. Ödemesini yaptığım ürünlerin derhal kargoya verilmesini ya da siparişimin iptal edilerek 1.683 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Fatma Hanım, 12 Eylül'de Weswearshop.com üzerinden vermiş olduğunuz kırmızı KOİ fish nakışlı gömlek ve Peam Culture baskılı boxy fit t‑shirt siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunundan dolayı çok üzgünüz. Siparişinizin 51594 numarası ve YEA2026000011320 fatura numarasıyla ilgili olarak ürünlerin hâlâ kargoya verilmediğini ve size geri dönüş yapılmadığını öğrenmek bizleri derinden üzdü. Bu durumu hemen düzeltmek için gerekli adımları attık. Siparişinizi öncelikli olarak işleme alarak kargonun acilen çıkmasını sağladık ve en kısa sürede size takip numarasını ileteceğiz. Böylece ürünlerinizin nerede olduğunu anlık olarak takip edebileceksiniz. Yaşadığınız mağduriyet için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
