Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve İade İstiyorum

13 Ağustos’ta Weswear internet sitesi üzerinden iki adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 47751, toplamda kargo dahil 1.283 TL ödeme yaptım ve DHL kargo ile gönderim seçeneğini tercih ettim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kargoya hazır” olarak görünüyor, kargo hiçbir şekilde yola çıkmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimle ilgili ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de gecikme konusunda açıklayıcı bir mesaj aldım. Müşteri hizmetleriyle de henüz herhangi bir iletişim kuramadım, çünkü sistemde net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Siparişimin ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürünler gönderilmeyecekse de ödediğim 1.283 TL’nin gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.