Kargo Bilgisi Yok Ve Geri Dönüş Alamıyor, İade Talep Ediyor

3 Temmuz tarihinde Weswearshop adlı siteden 2 adet pantolon, 1 t-shirt ve 1 adet şort siparişi verdim. Toplam 4.224,97 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş numaram 42643 olmasına rağmen üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti, hâlâ kargo bilgisi paylaşılmadı ve siparişim elime ulaşmadı.

Sitede en geç 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen sistemde kargo görünmüyor. Firma ile hem mail üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca iletişime geçmeye çalıştım, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca 0850 346 90 16 numaralı hattı da yazdım, oradan da cevap verilmedi.

Siparişim hakkında acilen bilgi verilmesini, ürünlerimin kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya bunun mümkün değilse ödediğim 4.224,97 TL’nin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.