to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Ücretli Puf Hala Gelmedi, Mağaza Tekrarlayan Bahanelerle Oyalıyor
Weltew Mobilya Mersin Meltem Modüler Mobilya bayisinden Ağustos 2025’te aldığım yatak odası takımının pufu için, takım ile aynı renk olması amacıyla ekstra ücret ödeyerek kumaş değişikliği talep ettim. Aradan neredeyse bir yıl geçmesine rağmen Temmuz 2026 itibarıyla puf hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazayla defalarca, telefonla ve bizzat mağazaya giderek en az 25 kez görüştüm. Her seferinde “ürün üretimde”, “yanlış kişiye teslim edildi”, “ürünü kaybettik, arıyoruz”, “en kısa zamanda teslim edeceğiz” gibi açıklamalar yapıldı ancak hiçbirinde verilen sözler tutulmadı. Son aşamada ise artık telefonlarım dahi açılmamaya başladı ve tamamen oyalandığımı hissediyorum.
Ben, ekstra ücretini ödediğim pufun acilen, söz verildiği şekilde doğru kumaşla üretilip tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte sürekli bahanelerle oyalandığım için de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, Siparişinizi merkez birimden kontrol edebilmemiz ve size daha detaylı bilgi verebilmemiz adına siparişinizin Fatura bilgisi ve ürün teslim tutanağınızı görsel olarak bizimle paylaşabilirsiniz. Paylaşımınıza istinaden hızla kontrolleri sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Ürün faturası sipariş evrakı bu. Tarafıma teslim tutanağı vs gibi bir şey verilmedi.
