Ana Sayfa
Weltew Home
Weltew Home’dan Satın Alınan Mobilyalarda Sürekli Sorun Ve Garanti İhlali

ID:33318172

Weltew Home’dan Satın Alınan Mobilyalarda Sürekli Sorun Ve Garanti İhlali

Alper

Weltew Home

09 Ağustos 2025 20:10

3.250

2023 yılında Mersin Yenişehir Toroslar’daki Weltew Home bayisinden yatak odası takımı, yemek odası takımı ve koltuk takımı satın aldım. Toplamda 138.000 TL ödeme yaptım, ayrıca 800 TL asansör ve nakliye ücreti ödedim. Ürünler teslim edildiği günden itibaren kırık, çizik, kumaş uyumsuzluğu, eksik parça ve montaj hatalarıyla karşılaştım. Ücretsiz kurulum sözü verilmesine rağmen ek ücret talep edildi.

Teslimattan bu yana yaklaşık 1,5 yıl geçti. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve bayiyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, söz verilen eksik parçalar gönderilmedi. Özellikle 09.08.2025 tarihinde Latte yemek masasında paslanma, yapışkanın düşmesi ve kaplamanın kalkması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Ürün alınırken 10 yıl parça garantisi ve 2 yıl servis garantisi verilmişti, ancak garanti kapsamında herhangi bir işlem yapılmadı. Hatta bayi tarafından eşime WhatsApp üzerinden “bizi nasıl şikayet edersiniz” şeklinde uygunsuz mesajlar gönderildi.

Tüm bu yaşananlara rağmen hiçbir sorun çözülmedi. Kusurlu ürünlerin ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini veya güncel piyasa fiyatı üzerinden bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Weltew Home

29 Ağustos 2025 09:47 (Şikayetten 19 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm birimimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, -Weltew Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürünler Ve 7 Aydır Çözümsüz Kalan İade Mağduriyeti

Muhammed

Weltew Home

20 Ağustos 2025 21:45

2.478

Weltew Home Karaman Alfemo şubesinden 6 Ocak 2025 tarihinde Alanya yemek odası, Latte ve Alanya koltuk takımlarını teslim aldım. Ürünlerin ilk teslimatından itibaren çeşitli ayıplar vardı. 14 gün içinde kullanabileceğimiz koşulsuz iade hakkımızı engellemek saikiyle çeşitli asılsız vaatlerde bulundul...

Ayıplı Ürünler Ve 7 Aydır Çözümsüz Kalan İade Mağduriyeti

ayipli-urunler-ve-7-aydir-cozumsuz-kalan-iade-magduriyeti-8.pdf

ayipli-urunler-ve-7-aydir-cozumsuz-kalan-iade-magduriyeti-7.pdf

ayipli-urunler-ve-7-aydir-cozumsuz-kalan-iade-magduriyeti-6.pdf

Doğan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimat Sonrası Eksik Ve Hatalı Ürünler, Yetersiz Servis Desteği

Doğan

Weltew Home

06 Temmuz 2025 00:03

2.689

"Teşekkürler"

teslimat-sonrasi-eksik-ve-hatali-urunler-yetersiz-servis-destegi-2.jpg

teslimat-sonrasi-eksik-ve-hatali-urunler-yetersiz-servis-destegi-1.jpg

1 Destek

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Weltew Home Mobilyalarında Kalite Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Pınar

Weltew Home

04 Nisan 2025 16:40

4.683

2022 yılında Weltew Home dan koltuk takımı ve yatak odası takımı aldık. Aldığımız koltuk takımının ortasında bulunan ayakları 2 defa kırıldı. 1. Defasında servis gelip değişimi yaptı fakat orijinal ayaklarını takmadılar. Üzerinden biraz zaman geçti. Şu an hem yatağın bazasından hem de üçlü koltuklar...

2 Yorum

Weltew Home’dan Aldığım Ürünler Sorunlu Çıktı, Çözüm Bulunmuyor!

Gökhan

Weltew Home

18 Ağustos 2025 14:01

1.055

Weltew Home Mersin şubesinden yaklaşık 4 ay önce koltuk, gardırop ve yemek masası aldım. Ürünleri alır almaz sorunlar yaşamaya başladım. Koltukların tüm dikişleri kısa sürede açıldı, ürünler sanki 10 yıllık gibi duruyor ve sürekli leke oluyor, özellikle su lekeleri hiçbir şekilde çıkmıyor. Gardıropt...

Weltew Home’dan Aldığım Ürünler Sorunlu Çıktı, Çözüm Bulunmuyor!

weltew-homedan-aldigim-urunler-sorunlu-cikti-cozum-bulunmuyor-6.jpg

weltew-homedan-aldigim-urunler-sorunlu-cikti-cozum-bulunmuyor-5.jpg

weltew-homedan-aldigim-urunler-sorunlu-cikti-cozum-bulunmuyor-3.jpg

Sürekli Ertelenen Teslimat Ve İlgisizlik: Bin Pişman Oldum

Ersin

Weltew Home

21 Temmuz 2025 19:37

1.339

Mersin Yenişehir şubeden 30 Nisan da yemek odası ve koltuk takımı aldım. Ürün elime 2 temmuzda geldi. Ben alırken 30 günde gelecek diye söylendi. Kavga dövüş zorla 2 temmuzda ürün geldi. Bir adet benç gelmedi. Aldığımız yer fabrikaya fabrika şubeye atıyor sürekli. Ürün gelmeden önce aradım fabrikayı...

Öne Çıkan Konular

Weltew Home iletişim Weltew Home koltuk takımı Weltew Home mersin Weltew Home müşteri hizmetleri Weltew Home yatak odası Weltew Home yemek odası

Benzer Şikayet Yaz